ยูฟ่าเบท สมัครจีคลับ พนันกีฬาออนไลน์ เว็บปั่นแปะ

ยูฟ่าเบท สมัครจีคลับ :ฉันคิดว่ามันน่าสนใจ ฉันหมายความว่า ฉันคิดว่ามีบางอย่างที่ต้องทำ … เราต้องทำให้ง่ายขึ้นเพื่อให้ผู้หญิงมีโอกาสแสดงบทบาทของพวกเขา ตัวอย่างเช่น บน Instagram เป็นวิธีที่พิเศษจริงๆ ที่เราใช้งานบัญชี Instagram ของเรา เป็นสิ่งที่เรามีชื่อเสียง เรามีผู้ติดตามเกือบ 90 ล้านคนที่นั่นอะไร?

รว:ครับนั่นเป็นจำนวนมาก เกือบระดับ Kim Kardashianรว:ไม่ค่อยเท่าไหร่ เราเป็นบัญชี Instagram ที่ไม่ใช่คนดังที่ใหญ่ที่สุด และเป็นแบบนั้นเพราะอยู่ในมือของช่างภาพของเรา เรามีช่างภาพ 128 คนที่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ นี่ไม่ใช่พื้นที่ที่เรายังอยู่ที่เราอยากจะเป็นดังนั้นพวกเขาจึงสามารถเข้าถึงได้ พวกเขาสามารถ …

RW:พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึง วิธีที่เราเคยทำคือพวกเขาทุกคนเข้าถึงได้ และเรามีกฎเหล่านี้ซึ่งทุก ๆ สามชั่วโมง มีคนโพสต์ได้ และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมมันถึงได้ผล เพราะมันเหมือนจริงมาก มันมาจากช่างภาพของเราในสนาม พวกเขากำลังเล่าเรื่องเหล่านี้ มันเป็นรูปแบบหนึ่งของวารสารศาสตร์ของเรา แต่สิ่งที่เราเห็นคือเรามี 25 เปอร์เซ็นต์ของ 128 คนนั้นเป็นผู้หญิง ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม แต่ก็ไม่ใช่ที่ที่ชัดเจนว่าเราต้องการให้เป็นแบบนั้น

สิ่งที่น่ากลัวกว่าเล็กน้อยก็คือการมีส่วนร่วมที่แท้จริง ยูฟ่าเบท แม้ว่าจำนวนโพสต์ที่เราได้รับ ก็คือประมาณ 15 เปอร์เซ็นต์ที่เป็นผู้หญิง สิ่งหนึ่งที่เราได้ยินจากชุมชนช่างภาพหญิงก็คือผู้ชายมักจะเข้าคิว ดังนั้นทุกๆ สามชั่วโมง ผู้ชายอาจเข้าไปที่นั่นในเวลาสองชั่วโมง 55 นาที และนั่นคือสิ่งที่เราเพิ่งเปลี่ยน อันที่จริง เรากำลังพยายามแก้ไข …

ว้าว น่าสนใจจัง

CM:เพราะผู้หญิงเป็นผู้ตามกฏ

SG:ใช่ และพวกเขาปล่อยให้ตัวเองถูกผลักดันโดยพื้นฐานแล้วใช่ไหม? เป็นอีกเวอร์ชั่นหนึ่งของที่ทำงาน

ที่โลดโผน

รว:ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนวิธีการเผยแพร่ ดังนั้นตอนนี้ผู้คนจึงไม่สามารถโพสต์โดยตรง พวกเขาต้องส่งให้เราผ่านเครื่องมือเผยแพร่ทางสังคม

ดังนั้นคุณต้องหยุดความก้าวร้าว

RW:แล้วเราก็ตั้งโปรแกรมใหม่ เราจะดูว่ามันส่งผลกระทบอย่างไร เรายังเห็นว่าเรากำลังเอื้อมมือออกไป ฉันคิดว่าสำหรับคำถามของคุณว่าคุณจะเปลี่ยนมันได้อย่างไร คุณก็แค่ทำมัน คุณเพิ่งเริ่มมีส่วนร่วมในการสนทนา

แต่ดูซิว่าเกิดอะไรขึ้น คุณทำมัน แล้วดูสิว่า … มันน่าสนใจจริงๆ วันก่อนฉันอยู่ในแถวที่สถานียูเนี่ยน ผู้ชายคนนี้เดินตรงไปด้านหน้าและคุยกับผู้ชายคนนั้น และมีแถวยาวที่เห็นได้ชัดเจน ฉันลง Twitter เพราะฉันประหลาดใจมาก

SG:มันส่าย

มีสายตรงและผู้ชายคนนี้พยายามขึ้นรถแท็กซี่ที่นั่น มีเส้นที่ชัดเจนแล้วผู้ชายคนนั้นก็พูดว่า “โอ้ ไม่ มีเส้น คุณต้องยืนอยู่ในนั้น” และเขาก็แบบ “โอ้! ฉันไม่ได้ … มีสาย? อะไร?” และผู้หญิงคนนี้ก็พูดว่า “ขึ้นบรรทัดแฮชแท็กแล้ว” ซึ่งเยี่ยมมาก และอีกคนก็เหมือน “ยินดีต้อนรับสู่หลังแถวนะเพื่อน” แต่มันช่างเป็นช่วงเวลาเช่นนั้น มันทำให้ฉันพอใจมากในหลาย ๆ ระดับ แต่มันก็น่าทึ่งและกระโดดได้

CM:ฉันคิดว่า ดูสิ วิธีที่มันจะเกิดขึ้นคือคุณเพิ่งพูดว่า ราเชล เหมือนที่คุณต้องตั้งใจกับมัน และเราต้องทำให้มันมีความสำคัญมาก ฉันคิดว่าในฐานะผู้หญิง

RW:และนั่นเป็นแค่ผู้หญิงเท่านั้น คนผิวสี … เวลาทำจะเลือกที่ไหน …

CM:ฉันมีโอกาสที่ดีที่จะรับใช้ในคณะกรรมการของ Makers Now ดังนั้นฉันจึงให้คำมั่นบนเวทีในการประชุมในปีนี้ว่าภายในสิ้นปี 2020 จำนวน บริษัท ที่นำโดยผู้หญิงที่เราเป็นหุ้นส่วน – ไม่ว่าจะเป็น บริษัทผู้ผลิต ตัวแทนการตลาด บริษัทประชาสัมพันธ์ จะเท่ากับจำนวนบริษัทที่ผู้ชายเป็นผู้นำ คุณเพียงแค่ต้องทำมัน ใช่ มีบริษัทผลิตที่นำโดยผู้ชายอีกหลายบริษัท แต่ฉันจะทำงานกับ 50 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่นำโดยผู้หญิง ระยะเวลา. หยุดเต็มที่

SG:และคุณต้องทำด้วยทุกทางเลือก ดังนั้นทุกๆ การมอบหมายเรื่องราว การมอบหมายภาพถ่ายทุกครั้ง เราต้องเป็นหัวหน้าบรรณาธิการและนักข่าวของเราว่าพวกเขาจำเป็นต้องเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่หลากหลายจริงๆ และคุณสามารถเปลี่ยนได้โดยเปลี่ยนทีละคนเท่านั้น นั่นเป็นวิธีเดียวที่ฉันรู้ที่จะทำ

รู้ไหม ฉันกังวลเล็กน้อยเกี่ยวกับแนวคิดที่ว่า “เราต้องให้ผู้ชายออกไป” เพราะฉันไม่คิดว่ามันจะได้ผลจริง ๆ ถ้าผู้ชายรู้สึกอย่างใด … ใช่ ฉันหมายถึง เหมือนพวกเขากลายเป็น ศัตรู. ฉันคิดว่าสิ่งที่เราต้องทำคือทำให้แน่ใจว่าซีอีโอชายทุกคนเห็นว่าพวกเขาสนใจที่จะมีสถานที่ทำงานที่หลากหลาย เพราะเป็นสถานที่ทำงานที่ดีกว่า

ถูกต้อง. แต่ฉันคิดว่าปัญหาหนึ่งคือมันมีพื้นที่เหลือเฟือ นอกจากนี้ยังมีพื้นที่เพียงมากเท่านั้น ดังนั้น คนที่ใช้พื้นที่มากขึ้นจึงต้องใช้พื้นที่น้อยลง ไม่มีทางเลยสำหรับฉัน ฉันคิดถึงเรื่องนี้มากตอนที่ฉันกำลังตัดต่อ และทีมงานของเราก็ขึ้นๆ ลงๆ ในแง่ของปัจจัยต่างๆ ที่หลากหลายของความหลากหลาย มันไม่ควรจะเป็นสิ่งเดียว แต่มันควรจะเป็นจริงๆ

เพราะฉันเองก็พยายามไม่มากพอ ฉันคิดถึงเรื่องนี้กับการประชุมของเราและเรื่องอื่นๆ สิ่งที่ฉันคิดว่าน่าสนใจจริงๆ คือการบังคับคนผิวสี ดึงดูดผู้คนให้ยืนบนเวที และอะไรแบบนั้น ซึ่งยากกว่าจริงๆ แต่ทำไมพวกเขาถึงทำอย่างนั้นล่ะ เพราะพวกเขาไม่เคยถูกถาม มันเป็นปัญหาที่น่ารำคาญจริงๆ และมันต้องการอย่างที่ฉันพูดถึงคนใน Silicon Valley เมื่อมันเป็นลำดับความสำคัญลำดับที่ 14 มันอยู่ในรายการลำดับความสำคัญ มันไม่ใช่ลำดับความสำคัญที่ 2

SG:ไม่ มันไม่สามารถถูกผลักออกจากโต๊ะได้

มันคือ 14 เสมอ

SG:มันจะไม่เปลี่ยนแปลง

ใช่สิ่งที่น่าสนใจ เอาล่ะ ฉันอยากจะพูดให้จบ ไม่ใช่แค่นั้น แต่ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณคิดว่าต้องเผชิญในอนาคตคืออะไร ในแต่ละพื้นที่ของคุณและแบบกลุ่ม ในแง่ของสื่อในแง่ของผู้บริโภค? ฉันกังวลเกี่ยวกับวัฒนธรรมที่ฉุนเฉียว การขาดเนื้อหา แม้ว่าเราจะไปในทิศทางตรงกันข้ามและทำได้ดีมาก เพราะฉันคิดว่าผู้คนต้องการเนื้อหาที่แย่มากเพราะวัฒนธรรมส้วมซึมของ Twitter ที่กระตุกโดยพื้นฐานแล้ว

พูดถึงคุณแต่ละคน สิ่งที่คุณคิดว่าเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญในฐานะสื่อ เมื่อคุณนึกถึงสื่อที่จะก้าวไปข้างหน้า คุณคิดว่าอะไรคือสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่มันกำลังเสื่อมโทรม และอาจเป็นกรณีที่ดีที่สุด

SG:ฉันเห็นด้วยกับคุณ ฉันคิดว่าผู้คนต้องการเนื้อหา ฉันไม่คิดว่าคนรุ่นต่อไปนี้ต้องการแค่เรื่องไร้สาระในการอ่านและอ่านเรื่องแย่ๆ และฟังโทรทัศน์แย่ๆ และฉันคิดว่านั่นเป็นเหตุผลที่เราทุกคนลงทุนและเพิ่มเป็นสองเท่าในการผลิตเนื้อหาในแพลตฟอร์มของเรา นั่นคือสิ่งที่ฉันจะปลอบใจ

ฉันชอบความจริงที่ว่าเราครอบคลุมถึงสิ่งที่คนรุ่นมิลเลนเนียลสนใจจริงๆ พวกเขาสนใจเกี่ยวกับการเดินทางของมนุษย์และวัฒนธรรม และสนใจเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม พวกเขาใส่ใจเกี่ยวกับความยั่งยืนของโลก โชคดีสำหรับเรา นี่คือสิ่งที่เรากล่าวถึง สิ่งที่ฉันกังวลคือรูปแบบธุรกิจพื้นฐานของสื่อรุ่นเก่า เราโชคดี

มากที่เรามีบริษัทที่มีความหลากหลายมาก ดังนั้นปัญหาของสื่อสิ่งพิมพ์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่างน้อยก็ได้รับการบรรเทาลงเพราะเราเป็นบริษัทที่มีความหลากหลาย แต่ปัญหาเหล่านี้จะไม่หมดไป ดังนั้นการหาวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านั้น ในขณะเดียวกัน เรากำลังคิดค้นอนาคตของข่าวสารและข้อมูลอย่างต่อเนื่อง นั่นคือสิ่งที่ผมคิดว่าเป็นความท้าทายสำหรับเรา

CM:ใช่ ฉันหมายถึงในทำนองเดียวกัน ฉันคิดว่านี่เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นและมีชีวิตชีวาที่สุดในประวัติศาสตร์ของธุรกิจสื่อ ในอีกทางหนึ่ง เป็นช่วงเวลาของการหยุดชะงักและการแข่งขันและการกระจายตัวครั้งใหญ่ มีการแข่งขันอาวุธเพื่อพรสวรรค์ มีการแข่งขันทางอาวุธเพื่อให้ผู้คนให้ความสนใจกับสิ่งที่คุณกำลังทำและฝ่าฟันไปได้

ฉันชอบโอกาสของเรามากเพราะพลังของแบรนด์ของเราและประเภทของเนื้อหาและการเล่าเรื่องและประโยชน์ที่เรามีจากโครงสร้างของเราที่มีพลังของ National Geographic Society และพลังของ 21st Century Fox หรือใครก็ตามที่กลายเป็นคนใหม่ของเรา เจ้าของ.

ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น คุณจะได้นั่งเครื่องเล่นในสวนสนุก แค่คิดเกี่ยวกับมัน

CM:ลูก ๆ ของฉันคงจะมีความสุขมาก

มันจะเป็นเช่น “The National Geographic Tour of Plastics” หรืออะไรทำนองนั้น

CM:ไม่รู้ว่ามันฟังดูสนุกแค่ไหน

ใช่ทำไมไม่? สำรวจดินแดน! ฉันหมายถึง เรายืนหยัดเพื่อให้คุณได้สำรวจโลกของคุณ

CM:อาจมีคนโต้แย้งว่า Animal Kingdom ควรได้รับ National Geographic แต่อย่างไรก็ตามฉันชอบโอกาสของเรา …

ใครเป็นเจ้าของอาณาจักรสัตว์? อันไหน?

CM:ดิสนีย์.

ก็ได้ อะไรก็ได้ Comcast มีหนึ่งฉันรู้ ฉันเคยไป …

CM:สากล

เอสจี:ใช่ ไม่สิ พวกเขาต้องมีบ้าง

ฉันแน่ใจว่าพวกเขาทำ อันไหนมีแฮรี่ พอตเตอร์?

CM: Universal มี Harry Potter

ถูกต้อง โอเค อืม อะไรก็ได้ คุณกำลังจะไปในที่เดียว

CM:ฉันกำลังจะไปที่ไหนสักแห่ง อย่างไรก็ตาม ใช่ ฉันคิดว่ามันเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายอย่างไม่น่าเชื่อ และมันทำให้ฉันนอนไม่หลับอย่างแน่นอน แต่ฉันคิดว่าเราอยู่ในตำแหน่งที่ดีในฐานะแบรนด์และในฐานะธุรกิจ และฉันคิดว่าเรากำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่ทะเยอทะยานอย่างไม่น่าเชื่อ ประเภทของเรื่องราวที่เราเล่าในช่วงเวลาที่การเปลี่ยนแปลงเปลี่ยนแปลงไม่เคยมีความสำคัญมากนัก

อาร์ดับบลิว: ฉันคิดว่าการประชดประชันที่ยิ่งใหญ่ของโซเชียลมีเดียก็คือมันมักจะทำให้เรารู้สึกขาดการติดต่อมากขึ้น ฉันคิดว่าแบรนด์ของเรามีพลังพิเศษที่จะทำให้คุณรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่สำคัญ ฉันคิดว่าเรารู้สึกว่าสิ่งที่เราต้องมุ่งเน้นคือการสร้างประสบการณ์ชุมชนที่เราให้ความสนใจและมีส่วนร่วมทั้งหมดที่

เราได้รับจากแพลตฟอร์มโซเชียลของบุคคลที่สามเหล่านี้ด้วยเนื้อหาที่น่าทึ่งที่เรามี และทำให้ความสัมพันธ์เหล่านั้นลึกซึ้งยิ่งขึ้นและทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมและเชื่อมโยงถึงกัน อย่างเช่น ฉันได้พูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับ Your Shot แต่เราเพิ่งเปิดตัวแพลตฟอร์มนี้ที่ชื่อ Open Explorer เมื่อไม่กี่เดือนก่อน ซึ่งคล้ายกับ Tumblr สำหรับการสำรวจ เป็นเพียงวารสารภาคสนามดิจิทัลที่เป็นเวทีสำหรับนักวิทยาศาสตร์พลเมือง

มันถูกสร้างขึ้นเหมือน Tumblr? สื่อลามกน้อยลงเพียง 100 เปอร์เซ็นต์

RW:ใช่ เรากำลังกลั่นกรองเรื่องนี้อย่างระมัดระวัง มันใหม่มาก เรามีการสำรวจ 500 ครั้ง แต่สิ่งที่เราเห็นคือเรามีชุมชนของคนที่ …

ใครอยากเล่าเรื่อง.

รว:ใครอยากเล่าเรื่อง และใครอยู่ในสนามทำงานอย่างเหลือเชื่อ เรามีวัยรุ่นในชิคาโกที่กำลังค้นหาอุกกาบาตในทะเลสาบมิชิแกน เรามีนักวิชาการที่น่าทึ่งคนนี้ ซึ่งทำงานร่วมกับกลุ่มนักเรียนเพื่อออกล่าไข่หอยโข่ง ซึ่งเป็นสายพันธุ์ที่มีอายุมากกว่า 500 ล้านปี ที่สามารถถูกทำลายได้ภายใน 50 ปีข้างหน้า เราเห็นกิจกรรมนั้นเกิดขึ้นแล้วบนแพลตฟอร์มโซเชียล แต่มันไม่ใช่แพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับผู้คนในการบันทึกการสำรวจและเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน

ฉันคิดว่ามีความท้าทายอย่างใหญ่หลวงที่เราต้องเผชิญกับกระแสลมแรงในพื้นที่โฆษณาดิจิทัลและคุณตั้งชื่อมันว่า แต่ฉันคิดว่าเราเชื่อจริงๆ ในยุคที่ผู้คนต้องการเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งและต้องการเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง National Geographic สามารถ เป็นแบรนด์ชุมนุมนั้น

สุดท้ายนี้ อะไรคือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดสำหรับแต่ละพื้นที่ของคุณ สำหรับคุณ?

รว:อินสตาแกรม.

อินสตาแกรม.

CM:ฉันคิดว่านั่นคือทั่วกระดาน Instagram

SG:ฉันเห็นด้วย

อินสตาแกรม. ทำไม?

SG:เพราะมันเป็นเช่นนั้นเรา มันเป็นภาพ นี่คือเสียงของช่างภาพของเรา ภาพเหล่านี้เป็นภาพที่ผู้คนเชื่อมโยงกับเนชั่นแนลจีโอกราฟฟิกตั้งแต่แรก

ถูกต้อง. น่าหลงใหล. ที่น่าสนใจจริงๆ

CM:ตอนนี้เป็นของ Facebook แล้ว

รว:เรารู้ ฉันหมายถึง เรื่องที่ฉันชอบที่สุดเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของ National Geographic คือตอนที่ใส่ภาพแรกลงในนิตยสาร มีสมาชิกในคณะกรรมการสองคนที่ลาออกเพื่อประท้วงว่านิตยสารวิทยาศาสตร์เล่มนี้กำลังเปลี่ยนเป็นหนังสือภาพที่ไม่มีเครื่องหมายคำพูด และคุณก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วกว่า 100 ปี และเรามีผู้ติดตามเกือบ 90 ล้านคนในบัญชี Instagram แต่เนื่องจากเรามีการเล่าเรื่องด้วยภาพใน DNA ของเรา

อย่างแน่นอน. นั่นเป็นสิ่งที่ดีที่จะจบลง พวกเขาเลิก? พวกเขาไม่ชอบภาพใหม่นี้เหรอ?

SG:พวกเขาเดินออกไปเพราะพวกเขาคิดว่ามันเป็นหนังสือภาพที่ทำให้งง คุณเชื่อได้ไหม

รอจนกว่าเราจะเข้าสู่ VR เราไม่ได้เข้าไปในนั้น ฉันหวังว่าคุณทั้งหมดกำลังทำงานอยู่

SG:อ๋อ เราคือ. นั่นเป็นเรื่องใหญ่สำหรับเรา

ใหญ่. เป็นพื้นที่ที่น่าสนใจ คุณรู้จักพวกคุณอย่างแน่นอน …

รว:อืม มันทำให้ประสบการณ์ลึกซึ้งขึ้นเพราะทำให้ผู้คนสามารถไปที่ไหนสักแห่งได้

ถ้าทำถูก.

CM:เราเป็นคนแรกในปีที่ผ่านมา เราถ่ายทำ VR เป็นครั้งแรกบนสถานีอวกาศนานาชาติ

ผมเห็นว่า. มันดีมาก. มันดีจริงๆ. มันอาจจะเกิดขึ้น เรายังไม่รู้ว่าเราจะไปต่อที่ไหน มันคงจะน่าทึ่งมาก ฉันคิดว่า ถ้าเราทำถูกต้อง มันอาจจะโง่อย่างไม่น่าเชื่อ นั่นคือความกังวลของฉัน คุณจะเห็นว่ามันเคลื่อนที่ไปด้านข้างแบบที่ Twitter ทำ แบบว่า “อ้าว ไปไหนมา? เลขที่! กลับมา!”

รว:ฉันคิดว่าเพื่อการศึกษา สำหรับการแพทย์ มันมีพลังมาก และการเดินทาง

ใช่ คุณเป็นผู้ศรัทธาในมนุษยชาติ

รว:ใช่ คุณรู้

คุณเป็นผู้ศรัทธา

RW:กว่า 50 เปอร์เซ็นต์ของสหรัฐฯ ยังไม่มีหนังสือเดินทาง ดังนั้น

ได้เลย โอเค ขอบคุณมาก. มันเยี่ยมมาก นี่เป็นการสนทนาที่ยอดเยี่ยมมาก ขอบคุณ Courtney, Rachel และ Susan มาก ขอบคุณที่มาแสดงนะครับ

ในพอดคาสต์ใหม่ Wei ยังวิเคราะห์ปัญหาที่บริษัทต่างๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบัน เช่น Snap และ Facebook Snap พยายามหลีกเลี่ยงการเติบโตของเพดานที่ใกล้เข้ามาโดยการออกแบบแอพ Snapchat ใหม่เพื่อดึงดูดผู้ชมที่กว้างขึ้น แต่การออกแบบใหม่นั้นส่งผลย้อนกลับทำให้ผู้ใช้หลักไม่พอใจและล้มเหลวในการดึงดูดชุด Facebook / Instagram Wei ถกเถียงกันอยู่ว่าการส่งข้อความชั่วคราวไม่ได้เป็นแนวคิดที่ทุกคนต้องการอย่างเท่าเทียมกันจึงทำให้ความรู้สึกที่จะเติบโตในหมู่คนที่ทำต้องการ

Millions of Americans don’t have drinkable water. Can the infrastructure bill fix that?

“ฉันไม่แน่ใจว่า Snapchat ควรมุ่งเน้นไปที่การพยายามให้คนแก่เปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์นี้” เขากล่าว “ฉันจะจดจ่ออยู่กับคนหนุ่มสาวรุ่นต่อไปมากกว่ามาก และไม่ว่าพวกเขาจะใช้ Snapchat ด้วยหรือว่าพวกเขาจะหาเครือข่ายอื่นเป็นของตัวเองหรือไม่ เพราะในระดับหนึ่ง ฉันคิดว่าคนรุ่นเก่าคือ … พวกเขาไม่ต้องการสิ่งเหล่านั้นมากนัก และทำให้บริษัทเสียสมาธิในการพยายามปรับส่วนต่อประสานผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเพื่อดึงดูดคนเหล่านั้น”

และแม้ว่า Facebook จะยังคงเติบโตในระดับสากล แต่ผู้ใช้ชาวอเมริกันก็ประสบกับผลกระทบด้านลบจากการเติบโตเต็มที่แล้ว Wei กล่าวจนถึงจุดที่ “อาจมีการประหยัดต่อขนาดในเชิงลบอยู่บ้าง” กล่าวอีกนัยหนึ่ง ยิ่งมีคนเข้าร่วม Facebook และอาจเพิ่มคุณเป็นเพื่อนมากเท่าไร ก็ยิ่งสับสนและมีประโยชน์น้อยลงเท่านั้น

“โดยธรรมชาติแล้ว มนุษย์สามารถรักษาเอกลักษณ์ที่แตกต่างกันของกลุ่มต่างๆ ได้ดีมาก” Wei กล่าว “แต่โดยพื้นฐานแล้ว Facebook การเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของโลก ได้รวบรวมพวกเขาทั้งหมดเข้าด้วยกันโดยพื้นฐานแล้ว ฉันคิดว่าโดยธรรมชาติแล้ว มนุษย์ไม่ได้เก่งเรื่องวิธีถ่ายทอดให้ทุกคนรู้จัก”

“วิธีที่จะจัดการกับสิ่งนั้นหรือคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้คือการคิดถึงวิธีแบ่งพื้นที่ผิวเดียวขนาดใหญ่นั้นเป็นพื้นผิวที่เล็กกว่าซึ่งเราคุ้นเคยในฐานะมนุษย์มากขึ้น” เขากล่าวเสริม

หากคุณชอบรายการนี้ คุณควรลองตัวอย่างพอดแคสต์อื่นๆ ของเราด้วย:

Recode Decode ซึ่งจัดโดย Kara Swisherเป็นรายการประจำสัปดาห์ที่มีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้เคลื่อนไหวและผู้เขย่าวงการเทคโนโลยีและสื่อทุกวันจันทร์ คุณสามารถสมัครรับApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

อายเกินกว่าจะถามซึ่งเป็นเจ้าภาพโดย Kara Swisher ตอบคำถามด้านเทคนิคทั้งหมดที่ผู้อ่านและผู้ฟังของเราส่งมา คุณสามารถฟังตอนใหม่ได้ทุกวันศุกร์บนApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

ถ้าคุณชอบสิ่งที่เรากำลังทำโปรดเขียนรีวิวเกี่ยวกับแอปเปิ้ลพอดคาสต์ – และถ้าคุณทำไม่ได้เพียง tweet-ยิงกราดปีเตอร์ ติดตามได้ในวันพฤหัสบดีหน้าสำหรับRecode Mediaอีกตอน!

ในตอนนี้ของRecode Decode ซึ่งจัดโดย Kara Swisherนักจิตวิทยา Adam Grant ผู้เขียน “Originals” และ “Give and Take” และผู้เขียนร่วมกับ Sheryl Sandberg จาก “Option B” พูดคุยเกี่ยวกับวิธีทำงานอย่างชาญฉลาดและประสบความสำเร็จมากขึ้น กับเพื่อนร่วมงานของคุณ ยกตัวอย่างเช่นแกรนท์กล่าวว่าบริษัท ที่คิดว่าพวกเขามีวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ซ้ำกันโดยทั่วไปมักจะไม่ถูกต้อง

ด้านล่างนี้ เราได้จัดเตรียมการถอดเสียงการสนทนาทั้งหมดที่มีการแก้ไขเล็กน้อย

หากคุณชอบสิ่งนี้ อย่าลืมสมัครรับRecode DecodeบนApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

Kara Swisher: สวัสดี ฉันชื่อ Kara Swisher บรรณาธิการใหญ่ที่ Recode คุณอาจรู้จักฉันในฐานะคนที่เชื่อในพลังของการให้และรับ — ฉันออกคำสั่งและทุกคนควรรับไป — แต่ในเวลาว่าง ฉันพูดเรื่องเทคโนโลยี และคุณกำลังฟัง Recode Decode จากเครือข่ายพอดคาสต์ Vox Media

วันนี้บนเก้าอี้สีแดงคือคนที่ฉันอยากอยู่ที่นี่มานานแล้ว ดร.อดัม แกรนท์ นักจิตวิทยาองค์กรและนักเขียนขายดี เขาร่วมเขียน “Option B” กับ Sheryl Sandberg ในปี 2017 และเขียนหนังสือเล่มอื่นๆ ก่อนหน้านั้น รวมถึง

“Give and Take: Why Helping Others Drives Our Success” และ “Originals” ซึ่งมีผลกระทบอย่างมากใน Silicon Valley อย่างแน่นอน เขายังเป็นผู้ร่วมก่อตั้งองค์กรที่ชื่อว่า Give and Take ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและทีมอื่นๆ ทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น อดัม ยินดีต้อนรับสู่ Recode Decode

A group of protesters outside a school hold signs reading “teach facts, not feelings!” and “We are 1 race.”
อดัม แกรนท์:ขอบคุณ คาร่า

ขอบคุณ.

ยินดีที่ได้อยู่ที่นี่

มันเยี่ยมมาก เราเคยผ่านๆ กันที่งานอีเวนต์เทคโนโลยีมาแล้วใช่ไหม

โดยไม่เคยโต้ตอบ

โดยไม่เคยโต้ตอบ

ซึ่งฉันคิดว่าเป็นทางเลือกของคุณ

ไม่เลย. ไม่เลย. ฉันอาจจะกำลังเดินทางไปที่อื่น ไม่ได้หมายความว่าจะหยาบคาย แต่ฉันสนใจหนังสือของคุณมาโดยตลอด ฉันต้องการที่จะพูดคุย สิ่งที่ฉันชอบทำกับผู้คนคือ ฉันชอบเรียนรู้พื้นฐานว่าพวกเขาไปถึงที่ใด คุณเป็นศาสตราจารย์และให้คำปรึกษากับบริษัทต่างๆ ทุกประเภท แต่คุณเข้ามาในโซนนี้ได้อย่างไร ในการจัดระเบียบจิตวิทยาของผู้คน เป็นต้น

ฉันร่วมก่อตั้งสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นเครือข่ายโซเชียลออนไลน์แห่งแรกที่ฮาร์วาร์ด

ตกลง. เมื่อคุณ …

ในปี 2542

เฟสบุ๊ค. ดังนั้นไม่ เลขที่.

ไม่ ไม่กี่ปีก่อนหน้า

ใช่.

มีพวกเราหลายคนที่ตัดสินใจไป แต่เรากลัวว่าจะไม่รู้จักใคร ดังนั้นเราจึงเริ่มค้นหาโปรไฟล์ AOL เพื่อค้นหาเพื่อนร่วมชั้น

ตกลง.

เราพบเพียงไม่กี่ครั้งทุกสัปดาห์ และเราได้ทำรายชื่ออีเมลเล็กน้อย

ตกลง.

เราไปโรงเรียนในฤดูใบไม้ร่วง …

รายการ?

ใช่มันเป็นพื้นใช่ ช่วงต้นจริงๆ

ใช่.

เรามาถึงมหาวิทยาลัยในฤดูใบไม้ร่วง เราเชื่อมต่อประมาณหนึ่งในแปดของชั้นเรียนที่เข้าเรียน

โอ้ว้าว.

เรารู้จักกันแบบเห็นหน้ากัน เราไม่ต้องการรายชื่ออีเมลนี้อีกต่อไป และเราปิดมันลง

โอ้ว้าว. คุณมีไอเดียสำหรับ Facebook

ไม่ได้ใกล้เคียง.

หากคุณเคยสร้าง Facebook …

ไม่ได้ใกล้เคียง.

แล้วอะไรดลใจให้คุณทำอย่างนั้น? เป็นความคิดที่ว่าคุณไม่รู้จักใครหรือเครื่องมือใหม่นี้หรือ … ?

ใช่. ดูเหมือนว่า … ฉันไม่รู้ ฉันส่งอีเมลกับเพื่อนในโรงเรียนมัธยมของฉันมากขึ้นเรื่อยๆ และเริ่มเห็นว่ามีวิธีที่น่าตื่นเต้นในการเชื่อมต่อทางดิจิทัลที่ฉันไม่เคยคิดมาก่อนจริงๆ เป็นสิ่งแรกที่ฉันคิดว่าจะทำเมื่อรู้ว่ากำลังจะย้ายจากมิดเวสต์ไปบอสตัน

ถูกต้อง. ถูกต้อง. ดังนั้นคุณจึงอยากมีเพื่อน

โดยทั่วไปใช่ ฉันเดาว่าอีกหลายคนก็ทำเช่นกัน มันพัฒนาเป็นกลุ่มของกลุ่มอย่างรวดเร็ว คนเกลียดกัน. Cliques ก่อตั้งขึ้น แต่ฉันก็สนิทกับคนจำนวนมากที่ฉันพบผ่านรายชื่ออีเมลนั้นจนถึงทุกวันนี้

แล้วคุณจะพูดคุยกันในรายการอีเมลหรือเพียงแค่ส่งอีเมลไปมาในอีเมลจำนวนมากเหล่านี้?

เรามีการสนทนา เรามีอีเมลจำนวนมาก เรามีนัดพบในเมืองต่างๆ มันเป็นชุมชนเล็ก ๆ ทั้งหมด

ว้าว. ที่น่าตื่นตาตื่นใจ.

เรียกว่า อี กรุ๊ป

โอ้ว้าว. นั่นคือ … และบริษัทดิจิทัลอีกแห่งที่เราไม่เคยรู้จักมาก่อน

ที่ไม่เคยเกิดขึ้น

ที่ไม่เคยเกิดขึ้น คุณเพิ่งสนใจว่าผู้คนจัดระเบียบอย่างไร?

ดังนั้น ฉันคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นคือฉันถือว่าตัวเองเป็นคนที่ไม่ชอบความเสี่ยงเกินกว่าจะเป็นผู้ประกอบการ ฉันไปและทำงานให้กับบริษัทแทน ฉันเริ่มต้นจากการขายโฆษณา จากนั้นฉันก็ได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้จัดการ และตอนนั้นฉันยังเรียนอยู่ในวิทยาลัย แต่ฉันมีงบประมาณหนึ่งล้านเหรียญและพนักงานทั้งหมดเพื่อจูงใจ ฉันใช้เวลาทั้งหมดในการทำงานโดยพื้นฐานแล้วพยายามคิดว่าฉันจะทำให้คนอื่นดีขึ้นได้อย่างไร ใช่. ฉันไม่สนใจเรื่องงบประมาณมากนัก สิ่งที่ฉันสนใจคือคำถามในการจ้างงาน การสร้างแรงจูงใจ และการออกแบบงานที่ดีขึ้นและวัฒนธรรมการกำหนดรูปแบบ ดังนั้นฉันจึงต้องการสร้างงานของฉัน และเราอยู่ที่นี่

ถูกต้อง. เราอยู่ที่นี่ ดังนั้น คุณเพิ่งตัดสินใจว่านี่คือสิ่งที่คุณต้องการทำแทนการทำธุรกิจจริง

ใช่. ฉันติดอยู่กับความจริงที่ว่าฉันคิดว่าพวกเราหลายคนใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการทำงาน แต่พวกเราน้อยคนนักที่พบว่างานของเรามีความหมายและสร้างแรงบันดาลใจจริงๆ ฉันแค่อยากให้งานห่วยน้อยลงหน่อย

มีประวัติศาสตร์มากมายที่ผู้คนพยายามทำเช่นนี้ เพื่อจัดระเบียบผู้คน และวิธีจัดการที่ดีที่สุดคืออะไร มีหนังสือมากมายนับไม่ถ้วน “ใครเอาเนยแข็งของฉันไป” มีสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่คุณกระตุ้นตัวเองและวิธีที่คุณจูงใจพนักงานของคุณและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น คุณเคยให้ความสนใจกับสิ่งนั้นหรือไม่?

ไม่ตัน. ฉันเดาว่าฉันถูกดึงดูดจากมุมมองของสังคมศาสตร์จริงๆ ตอนที่ฉันทำงานครั้งแรกเพื่อพยายามเจรจาและโน้มน้าวใจ จากนั้นค่อยจัดการทีหลัง ฉันกำลังเรียนวิชาจิตวิทยาทั้งหมด และสิ่งที่ฉันพบว่าตัวเองพึ่งพิงคือหลักฐาน ฉันรู้สึกทึ่งกับความจริงที่ว่าไม่มีสะพานเชื่อมระหว่างค่าเฉลี่ยกับกระแสหลักมากนัก

ถูกต้อง.

มีการศึกษาดีๆ เหล่านี้รวบรวมฝุ่นในวารสารที่สามารถนำไปใช้จริงเพื่อทำให้การจัดการน่ากลัวน้อยลง

ถูกต้อง. ถูกต้อง.

ฉันอยากลองสร้างสะพานนั้นให้ได้มากที่สุด

มาพูดถึงสาเหตุที่ผู้บริหารแย่มาก คุณพบอะไร เพราะอีกแล้ว มีมากมาย … ฉันไม่สามารถบอกคุณได้ว่าฉันอ่านหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนี้ไปกี่เล่มแล้ว ซึ่งส่วนใหญ่ก็ไร้ประโยชน์ แต่อย่างไรก็ตาม …

มีข้อยกเว้นหรือไม่?

ไม่ ฉันคิดว่านิยายหรือ … ฉันพบว่าฉันสนใจเรื่องสมมติมากกว่า เช่น วิธีที่ผู้คนจัดระเบียบตัวเอง ครอบครัว หรือสิ่งต่างๆ … ขึ้นอยู่กับ เราจะพูดถึงเรื่องนั้นเพราะฉันคิดว่าหลักการข้อหนึ่งที่คุณเสริมว่าบริษัทอย่างครอบครัวจะประสบความสำเร็จมากขึ้นได้อย่างไรหากไม่มีคนผิดปกติในครอบครัวเหล่านั้น

คุณรู้จักทฤษฎีของคุณได้อย่างไร? เพราะคุณต้องมีทฤษฎีของตัวเอง เพื่อที่จะนำไปประยุกต์ใช้กับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ได้

ใช่. ฉันคิดว่าสิ่งแรกที่ฉันประทับใจคือการที่ผู้จัดการส่วนใหญ่ขาดการติดต่อจากงานจริงที่ผู้คนทำ ฉันคิดว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นก่อน “Undercover Boss” มานาน แต่องค์กรส่วนใหญ่ที่ฉันเริ่มศึกษามีผู้จัดการที่นั่งอยู่ในสำนักงานหัวมุม ไม่ติดต่อกับพนักงาน มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้หรือลูกค้าน้อยมาก และทำให้ยากจริงๆ เพื่อให้พวกเขาได้จินตนาการว่างานเป็นอย่างไรหรือสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ

ถูกต้อง.

ฉันเริ่มทำการศึกษาโดยพยายามเชื่อมโยงจุดเหล่านั้น และได้ทำการทดลองเล็กๆ น้อยๆ กับผู้โทรหาทุน ฉันพานักเรียนทุน ที่มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง มีคนโทรมาหาเงินเพื่อพยายามหาเงินทุนสำหรับผลลัพธ์ที่แตกต่างกันทั้งหมด แต่ฉันพานักเรียนทุนคนหนึ่งเข้ามา และนั่นเป็นการทดลองเล็กๆ น้อยๆ ที่เขาพูดว่า “ดูสิ ฉันอยากมาเรียนที่นี่ ฉันไม่สามารถจ่ายได้ เพราะงานที่คุณทำทั้งหมดจึงเป็นไปได้” และฉันพยายามมอบผู้จัดการบางคนด้วยซึ่งเป็นวิธีสำคัญในการจูงใจและพวกเขากล่าวว่า “เอ๊ะ คนรู้อยู่แล้วว่าเงินไปไหน” และข้าพเจ้าพูดว่า “ดูเถิด เป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องรู้ เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ได้เห็นนักเรียนที่มีลมหายใจมีชีวิตซึ่งคุณเปลี่ยนชีวิต”

ฉันตกตะลึงเมื่อพบว่ามีนักเรียนคนหนึ่งเข้ามาพูดคุยเกี่ยวกับผลกระทบของงาน ส่งผลให้นาทีโทรเฉลี่ยรายสัปดาห์ของผู้โทรเพิ่มขึ้น 142% และรายรับต่อสัปดาห์เพิ่มขึ้น 171 เปอร์เซ็นต์ต่อผู้โทร มันทำให้งานมีความหมายมากขึ้นจริงๆ ฉันเริ่มคิดว่าเราไม่ต้องทำสิ่งนี้กับพนักงานเท่านั้นใช่ไหม เราจำเป็นต้องทำเช่นนี้กับผู้จัดการด้วย

ให้แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้คน

ใช่ และช่วยให้พวกเขาเห็นได้จริงว่าใครได้รับผลกระทบจากงานที่พวกเขาทำ ซึ่งพวกเราหลายคนยังมืดมนเกี่ยวกับเรื่องนี้

ใช่หรือทำไมฉันถึงทำอย่างนี้

ใช่. แม้ว่าฉันจะรวบรวมคุณได้ยินจากผู้อ่านและผู้ฟังของคุณเป็นจำนวนมาก

ฉันทำและบางครั้งก็ไม่มีแรงจูงใจ แต่อย่างใด มันเหมือนกับว่า “ฉันคิดว่าฉันจะเลิก” เรื่องแบบนั้น เพราะพวกเขาแค่ …

แย่ขนาดนั้นเลย?

ไม่ มันก็แค่ … บางคนชอบมัน ใช่. “ขอบคุณที่ทำในสิ่งที่คุณทำ” แต่ตอนนี้กับโซเชียลมีเดียมันเปลี่ยนไปอย่างมากจริงๆ เป็นเพราะคนที่ส่งเสียงดังทุกคนมีเสียงดังมากจริงๆ

ฉันคิดว่าคุณต้องได้รับไฟพิเศษเพราะเท่าที่ฉันสามารถบอกได้ … ใช่ฉันจะเรียกคุณว่าเป็นผู้ให้ที่ไม่พอใจ

ใช่. อย่างแน่นอน. ตกลง. ฉันต้องการที่จะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราจะไปที่นั้นในนาทีที่ ฉันคิดว่าฉันไม่สบายใจ

แต่คุณก็เลยบอกว่า … ความหมายก็มีอยู่อย่างหนึ่ง แต่คุณบอกให้พยายามหาว่าสิ่งเหล่านั้นคืออะไร ซึ่ง … มันไม่เหมาะกับทุกที่ทำงานใช่ไหม หรืออาจเป็นสถานที่ทำงาน 20 ประเภท?

ฉันคิดว่ามีความลำเอียงที่ไม่เหมือนใครในองค์กร และสิ่งนี้ทำให้ฉันคลั่งไคล้ใน Silicon Valley

ถูกต้อง. ตกลง.

เกือบทุกบริษัทที่ฉันเข้าไป สิ่งที่ฉันได้ยินคือวัฒนธรรมของเรามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แล้วผมถามว่าพิเศษยังไง คำตอบก็เหมือนกันหมด คุณก็เลยแบบ…

แล้วคุณพูดอะไร บอกฉันว่าพวกเขาพูดอะไร ฉันเคยฟังเรื่องนี้ด้วย

ฉันหมายความว่าใช่ ฉันไม่คิดว่าฉันเคยได้ยินอะไรที่คุณไม่เคยได้ยิน แต่ฉันได้ยินว่า “โอ้ ผู้คนเชื่อในค่านิยมของเราจริงๆ และพวกเขาคิดว่าเราเป็นสาเหตุ” ใช่ พวกเขาจึงหลงใหลใน ภารกิจ. ยอดเยี่ยม. แทบจะทุกบริษัทเลยก็ว่าได้ ฉันได้ยินมาว่า “เราให้ความยืดหยุ่นแก่พนักงานเป็นพิเศษ เรามีสิทธิประโยชน์มากมายที่ไม่มีบริษัทอื่นเสนอให้” ใช่.

ใช่.

“เราดำเนินชีวิตด้วยความซื่อสัตย์สุจริตในแบบที่บริษัทอื่นไม่ทำ” และมันก็เป็นเพียงความซ้ำซากซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ถูกต้อง. ถูกต้อง. ซึ่งมักจะไม่ค่อยได้ทาจริงๆ ยกเว้นของฟรี

ใช่ ฉันคิดว่าทุกวันนี้คงคงที่

ถูกต้อง. ใช่. พื้นฐาน

เป็นเรื่องตลกถ้าคุณย้อนกลับไป มีการศึกษาที่ยอดเยี่ยมที่ Joy Martin เป็นผู้นำในช่วงต้นยุค 80 ซึ่งเธอกล่าวว่า “ดูสิ หากคุณต้องการวิเคราะห์วัฒนธรรมของบริษัท แทนที่จะถามผู้คนว่าวัฒนธรรมเป็นอย่างไร คุณควรขอให้พวกเขาบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กรนั้น แต่จะไม่เกิดขึ้นที่อื่น” ดังนั้นฉันจึงแนะนำให้นักเรียนทำเช่นนี้มาหลายปีแล้ว กล่าวคือ หากคุณกำลังจะสัมภาษณ์บริษัท ให้ถามทุกคนที่คุณพบที่นั่นว่าเรื่องราวเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่ซึ่งไม่มีที่อื่นเป็นอย่างไรบ้าง

ถูกต้อง. จากนั้น เมื่อพวกเขาวิเคราะห์เรื่องราว พวกเขาพบว่ามีการเล่าเรื่องเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อแสดงวัฒนธรรมในบริษัทต่างๆ ที่บริษัทต่างๆ เรื่องราวที่แน่นอนเหมือนกัน?

เรื่องราวประเภทเดียวกัน มันเป็นเรื่องของเจ้านายใหญ่เป็นมนุษย์หรือไม่? คนตัวเล็กสามารถขึ้นไปด้านบนได้หรือไม่? ฉันจะถูกไล่ออก? มีเรื่องเล่าเพียงไม่กี่ประเภทที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ข้าพเจ้ามองดูแล้วพูดว่า “ดูสิ ทุกวัฒนธรรมมีคำถามว่าการทำงานที่นี่ปลอดภัยไหม? ยุติธรรมและยุติธรรมหรือไม่? ฉันมีสติสัมปชัญญะไหม?” และฉันคิดว่าบริษัทส่วนใหญ่ของ Silicon Valley กำลังพูดว่า “ใช่ ใช่. ใช่.” แล้วพวกเขาก็มีวิธีผิวเผินเหล่านี้ในการอ้างสิทธิ์ในวัฒนธรรมที่มีเอกลักษณ์ แต่ด้านใต้ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะพูดถึงค่านิยมพื้นฐานเดียวกัน

ถูกต้อง. คุณกำลังบอกว่าไม่มีบริษัทใดที่แตกต่างออกไป หรือไม่ควรมีการจัดตั้งบริษัทเป็นอย่างอื่น

ฉันคิดว่าบริษัทต่างๆ … ผู้นำที่ฉันทำงานด้วยเชื่อว่าวัฒนธรรมของบริษัทของพวกเขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากกว่าที่เป็นจริง ฉันคิดว่านั่นปิดประตูการเรียนรู้เพราะพวกเขาคิดว่า “ดูสิ ไม่มีใครเหมือนเรา เราจึงไม่สามารถเรียนรู้จากการปฏิบัติหรือหลักฐานของพวกเขาได้”

ถูกต้อง. ถูกต้อง. มาพูดถึงการปฏิบัติบางอย่างกัน มาพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในตอนนี้ และสิ่งที่ต้องเปลี่ยน เพราะฉันคิดว่าสถานที่ทำงาน … ฉันเคยแสดงหลายครั้งเกี่ยวกับสถานที่ทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเป็นจากมุมมองของ HR หรือมุมมองด้านความหลากหลาย พูดถึงสถานที่ทำงานสมัยใหม่อย่างที่เป็นอยู่ตอนนี้

ฉันคิดว่าหัวข้อที่ฉันได้ยินมากที่สุดใน Silicon Valley คือ “เราต้องฉลองความล้มเหลว เราต้องการสร้างวัฒนธรรมที่ล้มเหลวอย่างรวดเร็ว”

ใช่.

ฉันคิดว่าเป็นเรื่องตลก

ฉันก็ทำเหมือนกัน.

ทำไม?

เพราะมันไม่จริง ส่วนใหญ่เพราะมันเป็นเรื่องโกหก คุณทำไม่ได้ … ล้มเหลว … สิ่งที่คุณทำคือคุณไม่รับผิดชอบ ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่มันเป็นสำหรับความล้มเหลว

ฉันคิดว่านั่นเป็นความเสี่ยงอย่างมาก ฉันยังคิดว่าไม่มีใครอยากฉลองความล้มเหลว

ใช่.

ความล้มเหลวเป็นสิ่งที่น่ากลัว

ถูกต้อง. “เราเลิกกัน.”

“มันน่าตื่นเต้นมาก มาปาร์ตี้กันเถอะ”

ใช่. ใช่. อีกครั้งที่ความสัมพันธ์ส่วนตัวของฉันล้มเหลว คนไม่ทำอย่างอื่น

ไม่ ฉันไม่คิดว่ามันเป็นจริงที่จะคาดหวังให้ใครทำอย่างนั้น

ถูกต้อง.

ฉันคิดว่าเราสามารถปรับปรุงความล้มเหลวให้เป็นปกติได้ พูดดูสิ คุณรู้ … มันเป็นส่วนตามธรรมชาติของการพยายามทำสิ่งที่ยากและทำการทดลอง

ถูกต้อง.

เราอย่าตื่นตระหนก อย่าล่าแม่มดทุกครั้งที่มีอะไรผิดพลาด ฉันคิดว่าจุดที่ฉันเห็นว่าบริษัทเทคโนโลยีส่วนใหญ่เข้าใจผิดคือพวกเขารับผิดชอบต่อผลลัพธ์ พวกเขาวัดผลลัพธ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณหรือ … ใช่แน่นอน ตกลง. ของเราเป็นเรื่องธรรมดา พวกเขาต้องการรู้ว่าคุณประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว? สิ่งที่ฉันต้องการเห็นคือการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความรับผิดชอบในกระบวนการ

ตกลง. อธิบาย.

มาดูกระบวนการตัดสินใจที่คุณใช้เดิมพันแนวคิดนี้กัน และฉันอยากเห็นกระบวนการที่ดีพร้อมผลลัพธ์ที่ได้ตอบแทน เพราะนั่นเป็นการทดลองที่ชาญฉลาด กระบวนการที่ไม่ดีกับผลลัพธ์ที่ดี สมควรได้รับโทษจริงๆ เพราะนั่นเป็นเพียงโชค

ถูกต้อง.

ฉันไม่คิดว่าเราทำการขุดพอ โอเค ถ้าคุณไม่บรรลุ OKRs [วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก] ทำไมล่ะ หากคุณมีแผนที่ดีและไม่ได้ผล ฉันก็สบายใจกับมันมากกว่าแผนแย่ๆ ที่ได้ผล

ไม่เป็นไร. อธิบาย. ให้ฉันยกตัวอย่างของสิ่งนั้น

ฉันคิดว่าตัวอย่างทั่วไปที่ฉันเห็นซ้ำแล้วซ้ำอีกคือคุณมีทีมวิศวกรที่มีแนวคิดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ พวกเขาเดิมพันผลิตภัณฑ์ใหม่และประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยม จากนั้นพวกเขาทั้งหมดได้รับการเลื่อนตำแหน่ง คุณพบว่าพวกเขาไม่ได้ทำการบ้านจริงๆ พวกเขามีความคิดและวิ่งไปกับมัน พวกเขาโชคดี ฉันคิดว่าเราไม่ควรเต็มใจให้รางวัลนั้น

ฉันคิดว่าในทางกลับกัน ฉันเคยเห็นทีมวิศวกรจำนวนมากคิดไอเดียผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ล้มเหลว แต่พวกเขาได้ทำการวิเคราะห์อย่างระมัดระวัง พวกเขากล่าวว่า “ดูเถิด นี่คือโอกาสของความสำเร็จ” และพวกเขารู้ว่าเหตุใดจึงล้มเหลว เป็นโอกาสการเรียนรู้ที่ดีสำหรับบริษัท และฉันคิดว่าบ่อยครั้งเกินไปที่จะถูกไล่ออกหรือถูกลงโทษ

ใช่เพราะความคิดนี้ล้มเหลว แต่ลงโทษ … แม้ว่าความล้มเหลวจะได้รับรางวัลใช่ไหม?

ฉันคิดว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในตัวอย่างที่สำคัญที่สุดสำหรับฉันคือคนเหล่านั้นถูกมองว่าไม่ไปไหนในระยะยาว

ถูกต้อง. ถูกต้อง.

ถูกต้อง. ใช่ บางทีพวกเขาอาจช่วยเราแยกแยะบางอย่างออกไป แต่ถ้าพวกเขาเป็นดาราจริงๆ พวกเขาคงคิดออกแล้วว่าจะทำโปรเจกต์นี้ได้อย่างไร

หากพวกเขามีไหวพริบเพียงพอ

ใช่.

ใช่ ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ฉันได้รับจากมัน ฉันหมายถึง ฉันคิดว่าวัฒนธรรมที่ล้มเหลวเร็ว … ฉันไม่แน่ใจว่ามันมาจากไหน ฉันกำลังพยายามค้นหาที่มาของมัน ฉันเดาว่าสตีฟจ็อบส์ได้สร้างความเสียหายอย่างมากในเรื่องนี้ เขาล้มเหลวและจากนั้นเขาก็กลับมา และฉันคิดว่ามันน่าสนใจจริงๆ เมื่อฉันพูด …. เมื่อมีคนพูดถึงเรื่องนั้น ฉันก็แบบ “ไม่มีสตีฟ จ็อบส์อีกคนแล้ว ไม่มีวินาทีหรือสาม เขาเป็นคนที่โดดเด่นด้วยตัวเขาเอง” ฉันคิดว่าผู้คนมักจะพยายามสร้างรูปแบบแผนที่เขาด้วยวิธีแปลกๆ ฉันคิดว่า

ใช่. ฉันคิดว่าเขาเป็นคนทดสอบรอร์แชคนิดหน่อย

ถูกต้อง.

ที่ที่ทำให้ฉันบ้าที่สุดคือเวลาที่มีคนพูดว่า “คุณรู้ไหม คุณต้องโหดเหี้ยมเพราะสตีฟจ็อบส์โหดเหี้ยม” และฉันอยากรู้อยู่เสมอว่า “คุณแน่ใจหรือว่าเขาประสบความสำเร็จเพราะคุณสมบัติเหล่านั้น ไม่ใช่ทั้งๆ ที่คุณสมบัติเหล่านั้น”

ถูกต้อง. ถูกต้อง.

เหตุใดสตีฟจ็อบส์ที่กลับมาที่ Apple มักจะได้รับการอธิบายอยู่เสมอว่าใจดีขึ้นอีกนิด อดทนขึ้นอีกนิด มีความคิดถึงคนอื่นมากขึ้นอีกนิด บางทีเขาอาจจะพัฒนาขึ้นเล็กน้อย

ใช่. ใช่. อาจจะ. ฉันต้องการจะพูดอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ … ด้วยคำสมัยใหม่ของ fail fast มีปัญหาอะไรอีก?

มีอะไรอีกบ้างที่เป็นปัญหา … ฉันคิดว่า ใช่ ฉันมีรายการร้องเรียนยาวเหยียด แต่ปัญหาใหญ่อีกอย่างหนึ่งของฉันคือบริษัทที่เกี่ยวกับวัฒนธรรมที่เหมาะสม บริษัทประเภทที่ฉันทำงานด้วยส่วนใหญ่มักพูดว่า “เมื่อเราจ้าง เมื่อเราโปรโมต เราชอบทักษะ เราอยู่ในศักยภาพของดารา แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดในตอนท้ายของวันนี้คือบุคคลนี้เหมาะสมกับวัฒนธรรมหรือไม่” และถ้าคุณดูข้อมูล มีการศึกษาสองสามชิ้นที่ทำให้เรื่องนี้เป็นเรื่องที่น่ากลัวทีเดียว

อย่างแรกคือการศึกษา 15 ปีของบริษัทเทคโนโลยีประมาณ 200 แห่งที่คุณดูพิมพ์เขียวของผู้ก่อตั้ง และปรากฎว่าผู้ก่อตั้งที่หลงใหลในวัฒนธรรมที่เหมาะสม บริษัทของพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะล้มเหลว พวกเขามีแนวโน้มที่จะเสนอขายหุ้น IPO แต่หลังจากนั้นก็เติบโตในอัตราที่ช้าลง เมื่อพวกเขาออกสู่สาธารณะ พวก

เขาจะเติบโตช้าลงในมูลค่าตลาดประจำปีเป็นต้น สิ่งที่เกิดขึ้นคือหากคุณมีพื้นฐานมาจากความคิดที่ก่อกวน มันง่ายมากสำหรับวัฒนธรรมที่เหมาะสมที่จะซื้อคนที่หลงใหลในภารกิจนี้ ที่ไม่เคยต้องการทำงานที่อื่น และพร้อมที่จะไปที่ไหนก็ได้ แต่เมื่อคุณโตขึ้น คุณจะดึงดูดผู้คนประเภทเดียวกันโดยพื้นฐานแล้ว เพราะวัฒนธรรมที่เหมาะสมเป็นตัวกำหนด “คุณเหมือนฉันไหม? ฉันอยากไปเที่ยวกับคุณไหม” คุณจบลงด้วยกลุ่มอัจฉริยะในบ้านที่เป็นกลุ่มคนที่คิด และจากนั้นก็ง่ายกว่าสำหรับพวกเขาที่จะถูกรบกวนจากภายนอก

ถูกต้อง. ถูกต้อง.

พวกเขามีปัญหาในการสร้างสรรค์และเปลี่ยนแปลง

ฉันคิดว่านั่นเป็นปัญหาที่สำคัญ ฉันพูดแบบนี้ … จริง ๆ แล้วฉันเพิ่งรบกวนผู้คน Facebook บางคนเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาเอาแต่พูดถึงความเหนียวแน่นของพวกเขา และนั่นก็เป็นปัญหาเท่าที่ฉันจะบอกได้ ฉันคิดว่าการทำงานร่วมกันนั้นเกินจริงในบางแง่มุม เมื่อมีคำถามยากๆ เพราะไม่มีใครถาม … ถ้าคุณเข้ากันได้ดี ไม่มีใครพูดว่า “เดี๋ยวก่อน ฉันไม่คิดว่านี่เป็นความคิดที่ดี” แบบนั้น…ในยามมีปัญหา

ฉันไม่มั่นใจ

ไม่เป็นไร. บอกฉันทีว่าทำไม.

เรื่องนี้ย้อนกลับไปเมื่อต้นทศวรรษที่ 70 ที่เออร์วิง เจนิสเป็นนักจิตวิทยาสังคมที่คิดคำว่าคิดแบบกลุ่ม ทฤษฎีสำคัญของเขาคือกลุ่มที่เหนียวแน่นเป็นกลุ่มที่แสวงหาฉันทามติอยู่เสมอ และพวกเขาไม่สามารถวิพากษ์วิจารณ์ซึ่งกันและกันได้ พวกเขาไม่สามารถมีการอภิปรายอย่างหนัก โดยทั่วไป การวิจัย 40 ปีแสดงให้เห็นว่าเขาคิดผิด ไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างการทำงานร่วมกันและการคิดเป็นกลุ่ม

ตกลง.

สิ่งที่ดูเหมือนเอฟเฟกต์การทำงานร่วมกันนั้นขับเคลื่อนโดยสองสิ่งจริงๆ หนึ่งคือความมั่นใจมากเกินไปและอีกประการหนึ่งคือความกังวลเรื่องชื่อเสียง เมื่อผู้คนทำตามสิ่งที่คนส่วนใหญ่ต้องการได้ยิน สิ่งที่บุคคลที่มีสถานะสูงสุดในห้องต้องการได้ยิน ไม่ใช่เพราะพวกเขาชอบกันจริงๆ เป็นเพราะพวกเขามั่นใจในความคิดเห็นของตนเองมากเกินไป มักได้รับแรงหนุนจากความสำเร็จในอดีต และเพราะพวกเขากลัวผลทางการเมืองที่จะไม่เห็นด้วยกับผู้มีอำนาจ

แล้วจะให้เรียกว่าอะไร? ความสามัคคีไม่ใช่คำ

ฉันหมายถึง ฉันคิดว่ามันเป็นเรื่องการเมือง โดยพื้นฐานแล้ว

คนมีพฤติกรรมอย่างนั้น

ใช่. ถ้าฉันพยายามช่วยกลุ่มหลีกเลี่ยงการคิดแบบกลุ่ม ฉันจะไม่พูดว่าคุณควรเหนียวแน่นน้อยลง ฉันจะบอกว่า “คุณต้องทำงานให้ดีขึ้นโดยเปิดรับความคิดที่หลากหลาย หรือจะหาวิธีอื่นในการหาคนและสร้างบรรทัดฐานที่อนุญาตให้รับฟังความคิดเห็นที่ไม่เห็นด้วย”

มาพูดถึงหนังสือเหล่านี้กัน “Originals” เป็นเรื่องใหญ่เมื่อออกมา พูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับการจัดเรียงของผลกระทบจากสิ่งนั้น ฉันไม่ได้หมายความว่าในทางลบ คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร.

ใช่. มาพูดถึงความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นกันเถอะ

ไม่ ไม่ คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร มันกำลังสร้าง … อธิบายสมมติฐานแล้วพูดถึงที่มาของมัน

ฉันสนใจว่าทำไมคนจำนวนมากจึงตกหลุมพรางเดียวกับที่ฉันพูดว่า “ดูสิ ฉันไม่มีสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้ประกอบการหรือการสร้างสรรค์” แล้วเราก็ไม่ไล่ตามความคิดเดิมของเรา ฉันพบว่าโดยส่วนใหญ่แล้ว เราคิด

ว่าการขาดความคิดสร้างสรรค์ที่ทำให้ผู้คนไม่ทำในสิ่งที่ก่อกวนหรือขัดต่อสภาพที่เป็นอยู่ ดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้น เรามีคนสร้างสรรค์มากมาย เราทุกคนมีความคิดสร้างสรรค์ สิ่งที่เกิดขึ้นคือเราตัดสินพวกเขาผิด เราตัดสินใจไม่ถูกว่าแนวคิดใดดีและแนวคิดใดไม่ดี เราก็ไม่รู้ว่าจะเอาชนะพวกเขาอย่างไรให้ได้ผลดี ความคิดของเราไม่เข้าหูคนหูหนวกเมื่อเราลองเสี่ยงดู

ฉันเขียน “Originals” เป็นความลับในการสร้างสรรค์ที่จะถาม หลังจากที่คุณมีไอเดียแล้ว คุณจะตัดสินมันอย่างไร? คุณจะพูดขึ้นได้อย่างไร? คุณจะสร้างพันธมิตรรอบ ๆ และเลือกเวลาที่เหมาะสมในการดำเนินการได้อย่างไร? ฉันเดาว่าสิ่งที่น่าสนใจที่สุดสำหรับฉันคือการที่ฉันคิดว่าส่วนใหญ่เป็นความกลัว เมื่อผู้คนไม่ไล่ตามความคิดของพวกเขา มันเป็นเพราะพวกเขาหวาดกลัว ปรากฎว่ามันเป็นเชิงประจักษ์ …

เป็นเพราะคุณ…

ฉันหมายความว่าฉันเป็น ใช่. ฉันคิดว่านั่นเป็นปัจจัย แต่ในเชิงประจักษ์ ความไร้ประโยชน์สำคัญกว่ามาก

ไร้ประโยชน์

ใช่. คนแค่คิดว่า “คุณรู้อะไรไหม? ไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้นถ้าฉันทำตามนี้ แต่จะไม่มีใครเอาจริงเอาจัง” หรือ “มันจะไม่ทำให้เกิดรอยบุ๋ม ทำไมฉันต้องรบกวนด้วย”

คุณจะแก้ปัญหานั้นได้อย่างไร? มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร?

ฉันไม่รู้ ฉันแค่ศึกษาสิ่งนี้

มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรตั้งแต่คุณได้ทำการสังเกตใน “Originals”?

ฉันคิดว่าสถานที่แห่งหนึ่งที่ฉันได้เห็นการเปลี่ยนแปลงคือฉันได้ยินจากผู้อ่านจำนวนมากและบริษัทต่างๆ ที่ฉันร่วมงานด้วยว่าพวกเขามักจะมองข้ามคนที่ไม่พูดเสียงดังเกี่ยวกับแนวคิดของพวกเขา เรามักจะฟังคนที่มั่นใจที่สุด แทนที่จะฟังคนที่เก่งที่สุด ความหมายที่เป็นรูปธรรมก็คือ เราอาจมีบริษัทมากขึ้น … เมื่อสิ่งนี้เป็น

ไปได้ เรามีบริษัทที่เขียนด้วยสมองมากขึ้น ซึ่งแทนที่จะประชุมระดมสมองแบบเห็นหน้ากัน เราให้ทุกคนสร้างแนวคิดอย่างอิสระแล้วส่งให้ ทุกคนจะได้เห็น บ่อยครั้ง คุณพบว่าคนที่มีแนวโน้มจะพูดในที่ประชุมน้อยที่สุดมีความคิดที่ดีที่สุด

เข้าใจแล้ว.

ฉันคิดว่านั่นเป็นกำลังใจ

คนทำอย่างนั้น สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในวิธีการที่คุณสอนแนวคิดนี้เกี่ยวกับวิธีที่ผู้คน … ทุกบริษัทกำลังมองหาความคิดสร้างสรรค์และแนวคิดที่ยอดเยี่ยม

ใช่. ฉันคิดว่าฉันพบว่าตัวเองจดจ่ออยู่กับแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมมากขึ้นซึ่งผู้นำสามารถนำมาใช้เพื่อหยุดการบีบคั้นความคิดดั้งเดิม

ถูกต้อง.

ประโยคที่ไดรฟ์ผม craziest วันนี้คือเมื่อเป็นผู้นำกล่าวว่า“ไม่ได้นำฉันว่างเปล่า เอาตัวเปล่ามา”

ตกลง.

บ่อยครั้งเมื่อฉันยืนอยู่กับผู้ฟัง ฉันจะพูดว่า “แค่ตะโกนออกไป เติมคำในช่องว่างดังๆ หากคุณเคยให้เจ้านายทำแบบนี้มาก่อน” ทั้งห้องพูดว่า “อย่าเอาปัญหามาให้ฉัน นำวิธีแก้ปัญหามาให้ฉัน”

ใช่.

ที่ฉันเกลียดเพราะ … ฉันเข้าใจว่าทำไมผู้นำถึงพูดแบบนี้ พวกเขาต้องการให้คนมีความคิดสร้างสรรค์ พวกเขาไม่ต้องการให้คร่ำครวญและบ่น แต่ฉันคิดว่าถ้าคุณสร้างวัฒนธรรมที่ผู้คนสามารถพูดออกมาได้เมื่อพวกเขามีวิธีแก้ไข คุณจะไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุด ซึ่งยากเกินกว่าที่คนๆ หนึ่งจะแก้ไขได้

เข้าใจแล้ว. พวกเขาจะไม่บอกคุณทุกเรื่อง

อย่างแน่นอน. จริงๆ แล้วฉันชอบที่จะทำงานร่วมกับผู้นำที่สนใจในการสร้างวัฒนธรรมที่คุณสามารถพูดถึงปัญหาได้ แม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับมัน

ถูกต้อง.

Warby Parker มีวิธีแก้ปัญหาที่สนุกในเรื่องนี้

โอเค บอกฉันที

พวกเขาสร้าง Google Doc พวกเขาเรียกมันว่า ฉันคิดว่า Warbles สิ่งที่พวกเขาทำคือใครก็ตามที่มองเห็นปัญหา …

พวกเขาต้องทำอย่างนั้น

ใช่ชัดเจน คุณต้องสร้างแบรนด์ใช่ไหม

ใช่.

ใครก็ตามที่เห็นปัญหาในบริษัทสามารถส่งปัญหาไปที่ Google Doc ได้ แต่แทนที่จะปล่อยให้มันนั่งอยู่ที่นั่นเหมือนในกล่องข้อเสนอแนะหลายๆ อย่าง พวกเขามีผู้จัดการอาวุโสในบริษัทตรวจสอบ Google Doc ทุกสัปดาห์ จากนั้นพวกเขาจะลงคะแนนว่าปัญหาใดมีความสำคัญต่อบริษัท หากคุณเห็นปัญหาด้านเทคโนโลยีที่คุณต้องการแก้ไข คุณก็สามารถทำให้มันเป็นหน้าที่ของคุณที่จะจัดการมันได้

คุณต้องหาคนมามีส่วนร่วม

ใช่ ที่พวกเขาทำในตอนแรกโดยสร้างรางวัลสนุกๆ เล็กๆ น้อยๆ เพื่อพูดว่า “นี่ ดูสิ ใครก็ตามที่ชี้ให้เห็นปัญหาที่สำคัญที่สุดจะได้รับการยอมรับ” เมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนเห็นว่านวัตกรรมที่ดีที่สุดบางส่วนมาจาก Google เอกสารนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงลงมือทำจริง

นั่นดูน่าสนใจ. ฉันแค่คิดว่าคุณจะประยุกต์ใช้กับนักข่าวได้อย่างไร มันจะไม่ทำงาน

ทำไมจะไม่ล่ะ?

พวกเขาไม่เข้าร่วม คุณถามและถาม นักข่าวเป็นคนที่ขี้อายที่สุดในโลก

มันเป็นความเขินอายหรือเป็นอิสระ?

ไม่ พวกเขาจะไม่ … เมื่อใดก็ตามที่เราทำสิ่งที่ยากและคุณถามคำถามคุณจะไม่ได้รับคำถาม

ที่น่าสนใจมาก ความเขินอายไม่ได้บรรยายนักข่าวส่วนใหญ่ที่ฉันรู้จัก

มันคืออะไร? พวกเขาไม่สนใจ ฉันไม่รู้ว่าจะใส่มันยังไง ฉันจำได้ว่าเคยอยู่ที่ Washington Post เมื่อหลายปีก่อน และพวกเขาพยายามนำที่ปรึกษามาซ่อมห้องข่าว น้อยคนนักที่จะเข้าร่วม ฉันคิดว่าพวกเขาเป็นเหมือน “ไม่ ฉันไม่ได้ทำตัวเหลวไหล” หรือ “ไม่ ฉันไม่ … ” บางทีมันอาจจะเป็นความเป็นอิสระหรือเป็นเพียงความเกียจคร้านหรืออะไรบางอย่าง

อาจเป็นหรือเพียงแค่ไม่ระบุตัวตนกับกลุ่มและพูดว่า “ดูสิ งานของฉันที่นี่คือการรายงานของฉันเอง” ใช่ไหม “เรื่องอื่นเป็นปัญหาของคนอื่น”

ใช่ แต่แล้วมันก็สร้างสตูว์แห่งความทุกข์ คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? ที่ทำงานไม่จำเป็นต้องเป็นสถานที่ที่มีความสุข

ฉันทำได้เพียงจินตนาการ.

คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? ความไม่พอใจคือสิ่งที่ทุกคนมีเหมือนกัน พวกเขาเปลี่ยนไปแล้ว สถานที่อื่น ๆ มีการเปลี่ยนแปลงเช่นนั้น ไม่เป็นไร. อะไรอีก? อะไรอย่างอื่น?

อีกสิ่งหนึ่งที่ผมเห็นผู้นำหลายๆ คนทำโดยส่วนใหญ่เป็นผลสะท้อนกลับคือพวกเขาพูดว่า “ดูสิ เรารู้ว่าเราต้องการความคิดที่หลากหลายในห้องนี้ เราไม่ต้องการให้ทุกคนเห็นด้วยกับความคิดเห็นส่วนใหญ่ เราจะมอบหมายทนายของปีศาจ” ถ้าคุณดูสิ่งนี้ นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดเช่นกัน จนกว่าคุณจะอ่านงานวิจัยทั้งหมดโดย Charlan Nemeth ที่ Berkeley ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ให้การสนับสนุนปีศาจที่ได้รับมอบหมายไม่ค่อยโน้มน้าวใครในสิ่งใด บ่อยครั้งพวกเขาปล่อยให้ผู้คนเชื่อมั่นในความคิดเห็นส่วนใหญ่ซึ่งน่ากลัวมากขึ้น

โอ้ว้าว. โรเบิร์ต เดอ นีโร ไม่ทำงานให้ …

ไม่เลย. สองสิ่งผิดพลาด สิ่งแรกคือเมื่อคุณมอบหมายทนายของมาร คนนั้นก็แค่เล่นตามบทบาท พวกเขาไม่ทะเลาะกันแรงพอ ประการที่สอง ทุกคนรู้ว่าพวกเขากำลังเล่นบทบาทอยู่ พวกเขาไม่จริงจังกับบุคคลนั้นมากพอ ข้อมูลบ่งบอกว่าแทนที่จะมอบหมายผู้สนับสนุนของมาร คุณต้องการค้นพบผู้สนับสนุนของมาร ค้นหาผู้คัดค้านที่แท้จริงและเชิญบุคคลนั้นให้แสดงความคิดเห็น

คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

ปกติจะประกาศว่า “เอาล่ะ นี่คือหัวข้อก่อนการประชุม ฉันต้องการให้แน่ใจว่าเราแสดงมุมมองที่หลากหลายเกี่ยวกับเรื่องนี้ ทุกคน ช่วยส่งหรือบอกฉันว่ามุมมองของคุณคืออะไร” บ่อยครั้ง คุณต้องไปหาผู้คนทีละคนและค้นหาว่าพวกเขาคิดอย่างไร

เวอร์ชันนี้ที่ฉันเคยเห็น Sheryl ทำได้ดีใน Facebook คือเธอจะเริ่มการประชุมโดยพูดว่า “นี่คือหัวข้อ ฉันอยากไปรอบๆห้องและฟังความคิดเห็นของทุกคน” เธอทำอย่างนั้นก่อนที่เธอจะแสดงความคิดเห็นของเธอ ด้วยวิธีนี้ ผู้คนจะไม่ลำเอียงในสิ่งที่เธอชื่นชอบ

แม้ว่าคนอื่นจะได้รับผลกระทบก็ตาม ถูกต้อง?

ใช่ ฉันคิดว่ามันเป็นไปได้มาก นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรให้คนอื่นรู้ล่วงหน้าว่าการตัดสินใจที่สำคัญคืออะไร จากนั้นผู้คนก็มีโอกาสเตรียมความคิดล่วงหน้า

เข้าใจแล้ว. จากนั้นคุณสามารถระบุบุคคลที่ไม่เห็นด้วย

ใช่. เป้าหมายคือการฟังพวกเขา แม้ว่าคุณจะคิดว่ามันผิดก็ตาม

ไม่เป็นไร. เรากำลังพูดถึงหนังสือเล่มอื่นของคุณ “ให้และรับ: ช่วยผู้อื่นขับเคลื่อนความสำเร็จของเรา” นั่นควรเป็นวิธีการทำงาน ไม่ได้มีบ่อยในที่ทำงาน

เศร้าแต่จริง ฉันพบว่ามีปฏิสัมพันธ์สามรูปแบบที่มีอยู่ในแทบทุกอุตสาหกรรมและวัฒนธรรมทั่วโลก ฉันเรียกพวกเขาว่าการให้ การรับ และการจับคู่ ผู้ให้คือคนที่โดยปริยายมักจะถามว่า “ฉันจะทำอะไรให้คุณได้บ้าง” ผู้รับเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับ “คุณทำอะไรให้ฉันได้บ้าง” พวกเราส่วนใหญ่อยู่ตรงกลาง

ในโหมดจับคู่นี้โดยพูดว่า “ดูสิ ฉันจะทำบางอย่างให้คุณ ถ้าคุณทำอะไรเพื่อฉัน” ฉันสนใจในความสำเร็จของรูปแบบเหล่านั้น ฉันดูข้อมูลเกี่ยวกับวิศวกร ความสามารถในการผลิต การขาย บุคลากร รายได้ และพบว่าผู้ที่ทำผลงานแย่ที่สุดส่วนใหญ่เป็นผู้ให้ พวกเขามักจะแค่ทำงานของคนอื่นแทนงานของตัวเองหรือถูกผู้รับงานเผาถ้าพวกเขาไม่หมดไฟ

นั่นทำให้ฉันสงสัยว่าถ้าผู้ให้คือผู้ที่ทำผลงานได้แย่ที่สุด แล้วใครล่ะดีที่สุด? ฉันรู้สึกประหลาดใจที่พบว่าไม่ใช่ผู้รับหรือผู้จับคู่ แท้จริงแล้วเป็นผู้ให้อีกครั้ง วิศวกรที่มีประสิทธิผลมากที่สุดและประสิทธิผลน้อยที่สุด พนักงานขายที่สร้างรายได้สูงสุดและต่ำสุดคือผู้ให้ “Give and Take” เป็นเรื่องของความเอื้อเฟื้ออย่างมีประสิทธิผล การช่วยเหลือผู้อื่น และประสบความสำเร็จ

ถูกต้อง. นั่นคืออะไร?

ฉันคิดว่ามันอาจสรุปเป็นสามคำถามใหญ่ คำถามแรกคือ คุณช่วยใคร? เราเห็นว่าผู้ให้ที่ล้มเหลวคอยช่วยเหลือผู้รับอยู่เสมอ ในขณะที่ผู้ให้ที่ประสบความสำเร็จเป็นผู้กำหนดขอบเขต พวกเขาพูดว่า “ฟังนะ ถ้าใครมีประวัติหรือมีชื่อเสียงในเรื่องพฤติกรรมเห็นแก่ตัว ฉันจะไม่ใจกว้างกับพวกเขาขนาดนั้น ฉันจะให้พวกเขารับผิดชอบในการจ่ายเงินคืนหรือจ่ายล่วงหน้าหรือบางทีฉันอาจจะไม่ได้ช่วยพวกเขามากนัก”

ประการที่สองคือเมื่อคุณช่วย ผู้ให้ที่ล้มเหลวจะต้องทิ้งทุกอย่างเมื่อมีคำขอเข้ามา ผู้ให้ที่ประสบความสำเร็จเป็นผู้กำหนดขอบเขต พวกเขาพูดว่า “ดูสิ ฉันจะมีเวลาจำกัดเพื่อทำงานของตัวเองให้เสร็จ จากนั้นฉันจะตอบกลับในหน้าต่างอื่นๆ” แล้วที่สามคือคุณเป็นใคร … ขอโทษ คุณช่วยได้อย่างไร? เราเห็นผู้ให้ที่ล้มเหลวช่วย

เหลือในหลายๆ ทาง พวกเขากลายเป็นแจ็คของการค้าทั้งหมด พวกเขาเป็นคนดีที่คุณสามารถก่อกวนได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ ผู้ให้ที่ประสบความสำเร็จคือคนที่ซูมเข้าไปแล้วพูดว่า “ดูสิ ฉันอยากเป็นผู้เชี่ยวชาญ ฉันจะช่วยเหลือในสองวิธีที่สอดคล้องกับทักษะและความเชี่ยวชาญของฉัน และกับเป้าหมายขององค์กร เพื่อที่ฉันจะได้มีส่วนร่วมในวิธีที่ก่อให้เกิดประโยชน์อย่างแท้จริง”

แมตช์ไม่สำเร็จ?

สิ่งที่เกิดขึ้นกับผู้จับคู่คือพวกเขามักจะสร้างรสชาติของการทำธุรกรรมนี้เมื่อพวกเขาช่วย ไม่ใช่ว่าฉันใส่ใจคุณจริงๆ คาร่า ฉันแค่ช่วยเพราะฉันต้องการบางอย่างจากคุณ

ถูกค่ะ ซึ่งคนเยอะมาก

ใช่. พวกเขาไม่ได้รับเงินปันผลจากชื่อเสียง ข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่พวกเขาทำคือช่วยเหลือเฉพาะคนที่คิดว่าสามารถตอบแทนได้ พวกเขาพลาดเรื่องราวทั่วๆ ไปของซิลิคอน แวลลีย์ที่ว่า “โอ้ มีผู้ประกอบการรุ่นเยาว์รายนี้ที่ได้รับคำขอจากฉัน ฉันเพิกเฉยเพราะบุคคลนั้นสามารถทำอะไรให้ฉันได้บ้าง ตอนนี้บุคคลนั้นเป็นมหาเศรษฐีและฉันไม่มีความสัมพันธ์กับพวกเขา”

ถูกต้อง. นั่นเป็นแบบอย่างของพระเยซูใช่ไหม? คุณไม่รู้ว่าที่ไหน…

คุณไม่มีทางรู้ว่าใครจะไปสิ้นสุดที่ใด สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับผู้ให้ที่ประสบความสำเร็จคือพวกเขาไม่คิดที่จะคิด “เอาล่ะ ฉันจะช่วยเพราะคนเหล่านี้กำลังจะไปที่ต่างๆ” พวกเขาช่วยเหลือในวิธีที่พวกเขาคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นได้มาก แต่พวกเขาก็ระมัดระวังในการป้องกันตัวเองจากค่าใช้จ่ายและพูดว่า “ดูสิ ฉันไม่จำเป็นต้องใช้เวลาเก้าชั่วโมงกับทุกคนที่ยื่นมือออกไป”

ถูกต้อง.

“ฉันจะช่วยเหลือในแบบที่ไม่ต้องเสียสละ”

คุณจะกำหนดขอบเขตเหล่านั้นได้อย่างไร? ฉันรู้จักผู้จัดการหลายคนและพวกเขาพูดถึงความคิดที่ว่ารู้สึกอยากตาย

ใช่.

โดนจิกกัดแทบตาย อย่างสม่ำเสมอ.

มันเป็นสิ่งที่ฉันได้ต่อสู้ด้วย

ใช่.

นับตั้งแต่ที่ฉันเริ่มแบ่งปันความคิดของฉันต่อสาธารณะ ฉันได้รับคำขอมากขึ้นเรื่อยๆ ฉันแย่มากที่บอกว่าไม่

ใช่. คุณบอกว่าคุณอาศัยอยู่ในฟิลาเดลเฟียเพราะไม่มีใครจัดประชุมกับคุณ อันที่จริงฉันก็แบบว่า “โอ้พระเจ้า ฉันจะย้ายไปฟิลาเดลเฟีย”

ฉันคิดว่ามีบางอย่างที่จะพูดได้สำหรับการใช้ชีวิตนอกเส้นทางที่พ่ายแพ้ซึ่งผู้คนมักไม่ค่อยพยายามเรียกร้องเวลาแบบเห็นหน้ากันของคุณ จากนั้นฉันก็พยายามพบปะผู้คนมากขึ้นเมื่อฉันเดินทาง

ถูกต้อง.

ฉันเคยตอบตกลงกับทุกคนที่เอื้อมมือมาหาฉัน เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งที่พบคือ ฉันจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์พฤติกรรมสำหรับคำขอประเภทใดที่ฉันจะตอบว่าใช่และไม่ใช่ ฉันคิดว่าสิ่งเดียวกันนี้ใช้ได้กับผู้จัดการ สำหรับฉัน สิ่งแรกที่ฉันทำคือ ฉันพูดว่า “โอเค ครอบครัวก่อน. นักเรียนรอง. เพื่อนร่วมงานที่สาม คนอื่นๆ ที่สี่” ด้วยวิธีนี้ ถ้าฉันมีทางเลือก ฉันยินดีที่จะยอมรับว่าเพื่อนร่วมงานของฉันจะมองว่าฉันมีน้ำใจน้อยกว่านักเรียน เพราะฉันไม่ได้เป็นศาสตราจารย์เพื่อช่วยเหลืออาจารย์คนอื่น

ถูกต้อง.

ฉันต้องการทำสิ่งที่สำคัญสำหรับนักเรียน อีกอย่างที่ฉันทำคือฉันพยายามตั้งศูนย์ใน “จริงๆ แล้วฉันเพิ่มคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ได้อย่างไร” สำหรับฉันนั่นคือการแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับงานด้านจิตวิทยา ฉันชอบเวลาที่มีคนเอื้อมมือออกไปและพูดว่า “เธอเคยเห็นการศึกษาเรื่อง…” ฉันชอบ “ว้าว ฉันไม่ได้เสียเวลาอ่านบันทึกเลย”

ถูกต้อง.

อีกอย่างคือ ฉันสนุกกับการแนะนำตัวมากหากพวกเขามีประโยชน์ร่วมกัน ฉันรู้สึกเหมือนได้มีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนในหลายอุตสาหกรรม บ่อยครั้งที่ฉันรู้จักใครคนหนึ่งในสาขาหนึ่งและควรรู้จักใครในอีกสาขาหนึ่ง ฉันชอบเชื่อมโยงจุดเหล่านั้น

ถูกต้อง. คุณเป็นผู้ให้ในวิธีนั้น

ฉันพยายามที่จะเป็น

ถูกต้อง.

นอกจากนี้ยังช่วยให้ปฏิเสธได้ง่ายขึ้นเพราะเมื่อมีคนเอื้อมมือออกไปหรือฉันถูกจิกในลักษณะที่ไม่เกี่ยวข้อง ฉันจะพูดว่า “ใช่ อันที่จริง นั่นไม่ใช่วิธีที่ฉันคิดว่าจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง แต่ถ้าฉันสามารถแบ่งปันความคิดใด ๆ กับคุณหรือเชื่อมโยงคุณกับใครก็ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบ”

คุณจะบอกฉันว่าผู้ให้ที่ไม่พอใจคืออะไร?

ใช่เลย. ฉันได้พิจารณาเรื่องนี้โดยสมมติว่าลักษณะบุคลิกภาพที่ผู้ให้มีความพอใจ ถูกต้อง? คนที่เห็นด้วยจะอบอุ่นและเป็นมิตรและใจดีและสุภาพ

ถูกต้อง.

ฉันรวบรวมข้อมูลจำนวนมากและพบว่าไม่มีความเกี่ยวข้องกันระหว่างการยินยอมและการให้ ปรากฎว่าความพอใจเป็นแผ่นไม้อัดด้านนอกของคุณ การมีปฏิสัมพันธ์กับคุณเป็นเรื่องที่น่ายินดีแค่ไหน? คุณสนใจความสามัคคีหรือไม่? ในขณะที่การให้และรับคือค่านิยมหรือแรงจูงใจของคุณที่อยู่ข้างใต้ ความตั้งใจที่แท้จริงของคุณคืออะไร? คุณต้องวาดสองต่อสองเพื่อประเมินผู้คนอย่างแม่นยำจริงๆ และมันง่ายที่จะมองเห็นผู้ให้ที่น่าพอใจที่ตอบตกลงกับทุกสิ่ง ผู้รับที่ไม่พอใจ คุณก็รู้จักคนเหล่านั้นเช่นกัน

ใช่.

คุณอาจอธิบายพวกเขาด้วยวิธีที่หยาบคายมากขึ้น

ไอ้สัส ใช่.

ใช่เลย สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่แย่ที่สุด เรามองข้ามอีกสองชุดค่าผสม มีผู้ถูกใจ. พวกนี้เป็นตัวปลอมที่ใหญ่ที่สุดที่จูบและเตะลงบ่อยๆ ฉันคิดว่าคนที่ด้อยค่าที่สุดในพนักงานแทบทุกคนเป็นผู้ให้ที่ไม่พอใจ

ไม่เป็นไร. มหัศจรรย์.

ไปเลย. ผู้ให้ที่ไม่พอใจคือคนที่ไม่พอใจและดื้อรั้น แต่ภายใต้พวกเขาที่พวกเขาทำมันเพราะพวกเขามีความสนใจที่ดีที่สุดของผู้อื่น พวกเขาคือคนที่ให้คำติชมที่สำคัญกับคุณซึ่งคุณไม่ต้องการได้ยิน แต่คุณต้องได้ยิน นั่นไม่ใช่คุณเหรอ?

ใช่แล้ว. ฉันอยู่ที่งานเลี้ยงอาหารค่ำเมื่อคืนนี้ และมีคนจาก Vice อยู่ที่นั่น พวกเขามีบทความแย่ๆ ที่เขียนเกี่ยวกับพวกเขา คุณอ่านหรือไม่

ใช่.

ดูเหมือนสถานที่ทำงานที่คุณต้องเข้าไป พวกเขามี CEO คนใหม่ เป็น CEO ผู้หญิง ที่อาจจะพยายามเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ เมื่อฉันเดินเข้าไปฉันเห็นคนนี้และฉันก็พูดว่า “โอ้พระเจ้า บทความนั้นดูด ผู้ชายคุณรู้สึกอย่างไร? ผลเสียคืออะไร?” ตามตัวอักษรสามคนเป็นเหมือน “คาร่า เราไม่ได้พูดถึงมัน เราไม่อยากพูดถึงคนๆ นี้เพราะนั่นเป็นการหยาบคายของคุณ” ฉันชอบ “อะไร? เราทุกคนอ่านมันใช่มั้ย? ฉันไม่รู้จะพูดอะไร ทำไมจะไม่ล่ะ? แน่นอนว่ามันอยู่ที่ใจของคนๆ นี้” จากนั้นพวกเขาก็พูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันน่าสนใจ. คนสองคนชอบพูดว่า “คุณไม่ควรถามเรื่องนี้” ฉันชอบ “อะไรนะ”

“ทำไมจะไม่ล่ะ?”

เหมือนพูดว่า “มะเร็ง” คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? ไม่รับรู้สิ่งที่เกิดขึ้น มันน่าสนใจ

นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ฉันคิดว่าผู้ให้ที่ไม่พึงพอใจทำ บางครั้งก็เข้าใจผิดว่าหยาบคาย แต่สิ่งที่คุณทำคือเรียกช้างในห้อง

ถูกต้อง. ฉันไม่รู้ มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจระหว่างฉันกับบางคน ฉันชอบ “แล้วคุณกำลังพูดถึงอะไร? ทรัมป์อีกไหม” หรืออะไรก็ตาม คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? ฉันไม่รู้ ก่อนที่เราจะไปยังที่ที่นี่คือ – “ตัวเลือก B” – คุณคิดว่าผลลัพธ์เป็นอย่างไร? เชอร์รีลพูดถึงการตายของเดฟ ซึ่งเป็นเพื่อนของฉัน ฉันไม่รู้ว่าคุณรู้จักเขาดีหรือไม่

ใช่. เดฟเป็นคนแนะนำให้ฉันรู้จักเชอริล

โอ้ว้าว.

ฉันไม่เคยพบผู้ให้ที่ใหญ่กว่า

ใช่อย่างแน่นอน เขาไม่ได้ไม่พอใจ

หนึ่งในแบบอย่างของฉัน ไม่เลย. เป็นผู้ให้ที่ถูกใจมาก

ใช่.

ฉันคิดว่าเมื่อเรานั่งลงเพื่อเขียน “ตัวเลือก ข” เราคิดว่าจะเป็นการช่วยให้ผู้คนสร้างความยืดหยุ่นของตนเองได้จริงๆ คำถามที่เราได้รับอย่างท่วมท้น ความคิดเห็นที่เราได้รับเกี่ยวกับหนังสือเล่มนี้ … ทั้งช่วยให้ฉันเป็นเพื่อนที่ดีขึ้นหรือให้แนวคิดใหม่ ๆ ในการสนับสนุนสมาชิกในครอบครัวที่กำลังดิ้นรนหรือทำให้ฉันคิดว่าฉันเป็นอย่างไร สามารถปรากฏตัวเพื่อทีมของฉันได้มากขึ้นเมื่อพวกเขาต้องผ่านความยากลำบาก

ถูกต้อง.

ฉันคิดว่าสิ่งที่พูดกับฉันคือ … เรามีส่วนช่วยเหลือตนเองขนาดใหญ่ในร้านหนังสือ ฉันบ้ามากที่เราไม่มีส่วนช่วยเหลือผู้อื่น ฉันเดาว่าฉันจะใส่ “ตัวเลือก B” ในส่วนช่วยเหลือผู้อื่น ฉันเดาว่าสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้คือมีคนจำนวนมากที่ต้องการช่วยเหลือและพวกเขาไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร

ใช่ นั่นเป็นแก่นเรื่องใหญ่ในหนังสือเล่มนั้นคือผู้คนไม่พูดถึงสิ่งที่น่ากลัว

ใช่.

คงไม่มีใครยอมรับมัน

ซึ่งเป็นเรื่องธรรมดาที่น่าประหลาดใจ

ใช่.

ฉันเดาว่าอีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันคิดคือมันเชื่อมโยงกลับไปยังสิ่งที่ฉันได้รับการแจ้งเตือนครั้งแรกเมื่อฉันเขียน “Give and Take” ซึ่งก็คือถ้าคุณต้องการสร้างวัฒนธรรมแห่งความเอื้ออาทรที่ผู้คนช่วยเหลือซึ่งกันและกัน อื่นๆ แรงผลักดันที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่ฉันสามารถบอกได้คือความเต็มใจที่จะขอความช่วยเหลือ หลายคนไม่ถาม พวกเขาไม่ต้องการที่จะอ่อนแอ ไม่อยากเป็นภาระให้คนอื่น พวกเขาไม่รู้ว่าจะหันไปทางไหน ถ้าคุณไม่ถาม คุณจะจบลงด้วยการให้ที่ผิดหวังมากมาย ซึ่งยินดีที่จะช่วยเหลือหากพวกเขารู้ว่ามีคนต้องการอะไรหรือใครต้องการความช่วยเหลือ

ฉันคิดว่าคุณพูดถึงก่อนหน้านี้ … ฉันถูกขอให้ร่วมก่อตั้งบริษัทที่ชื่อ Give and Take ซึ่งเรากำลังพยายามทำให้ผู้คนให้และรับความช่วยเหลือง่ายขึ้นภายในห้านาทีต่อวันหรือน้อยกว่านั้น เราทำแบบฝึกหัดนี้มาเป็นเวลากว่าสิบปีแล้ว โดยที่คุณนำกลุ่มคนมารวมกัน และคุณก็แค่ให้พวกเขาทุกคนขอสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการแต่ทำไม่ได้ด้วยตนเอง จากนั้นคุณท้าทายทุกคนในห้องให้ทำตามคำร้องขอ

โอ้ว้าว. คนถามหาอะไร?

มันค่อนข้างแปลก Win Baker และ Cheryl Baker เป็นผู้คิดค้นขึ้นเป็นครั้งแรก หนึ่งในวงแหวนแรก ๆ พวกเขามีผู้ชายคนหนึ่งพูดว่า “ฉันต้องการเห็นเสือเบงกอลในป่า” พวกเขาเป็นเหมือน “นั่นคือสิ่งที่คุณขอ? จริงหรือ?” เขาเป็นเหมือน “คุณไม่เข้าใจ ฉันเป็นเสือในวันฮาโลวีนทุกปีตั้งแต่ยังเป็นเด็ก”

โอ้ว้าว.

ใช่. “ผมอยากให้มันเกิดขึ้นจริงๆ” ไม่มีใครในห้องนี้ที่เคยเหยียบย่ำทวีปที่เป็นไปได้ แต่มีใครบางคนในห้องนั้นมีความเกี่ยวข้องกัน แนะนำตัว ผู้ชายคนนั้นสามารถบินออกไปทัวร์ส่วนตัวของเกมอนุรักษ์ได้ น่าเสียดายที่เสือหลุดไปแล้ว ไม่ ฉันแค่ล้อเล่น

ใช่ เขาตายแล้ว ตลกมาก.

ฉันอ่านมันในห้องเรียนมาหลายปีแล้ว คำถามที่เรามักได้รับกลับมาคือ “มีแอปที่อำนวยความสะดวกในเรื่องนี้หรือไม่ เราจึงไม่ต้องดำเนินการจริง” นั่นคือสิ่งที่เราเปิดตัวในฤดูใบไม้ผลิ เรียกว่า Give and Toss ซึ่งคุณสามารถเข้าสู่ระบบ คุณสามารถส่งคำขอ คุณสามารถเสนอเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นได้ ฉันหวังว่ามันจะมีประโยชน์

เป็นใครก็ได้ ใครก็ได้

ทำงานได้ดีที่สุดกับ…

“เศรษฐีสำหรับวัน” แต่ไปข้างหน้า

คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้ แต่ฉันคิดว่ามันใช้ได้ผลดีที่สุดเมื่ออยู่ในชุมชนที่ไม่เสียหาย

ถูกต้อง.

ดังนั้น คุณจึงเลือกกลุ่มคนที่อาจจะทำงานในองค์กรเดียวกัน หรือพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมเดียวกัน

ขวาขวา.

และคุณสร้างกลุ่มปิดสำหรับพวกเขา จากนั้นพวกเขาสามารถร้องขอและเสนอที่จะช่วยเหลือผู้อื่นได้

ฮะ. ผู้คนอาจแก้ไขคำขอของพวกเขา ฉันเดา ต้องอยู่ในบริบทของที่ทำงานหรืออาจเป็นอะไรก็ได้?

เราพบว่าจริง ๆ แล้วถ้าคุณทำการร้องขอส่วนบุคคลก่อน คำขอของผู้เชี่ยวชาญจะมีความหมายมากขึ้น

เข้าใจแล้ว. น่าสนใจ.

ผู้คนเปิดใจมากขึ้น คุณจะจบลงด้วยความประหลาดใจและความกตัญญู ผู้คนแบบว่า “ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าใครเสนอให้ช่วยฉัน” และมันก็ปลอดภัยที่จะถามกลุ่มนี้

เข้าใจแล้ว.

จากนั้นพวกเขาก็ส่งคำขอที่แท้จริงไปยังกลุ่มมากขึ้นเมื่อถึงเวลาขอวิธีแก้ปัญหาการทำงานหรือข้อมูลเชิงลึก

โอ้ ว้าว นั่นเป็นแนวคิดที่น่าสนใจ ครั้งหนึ่งฉันเคยเล่นเกมในฉากฮอลลีวูด แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะดี ฉันคิดว่าผู้ช่วยช่วยเหลือมากเกินไป และผู้คนใช้พลังของพวกเขาในทางที่ผิด … คุณรู้ไหมว่าฉันหมายถึงอะไร

ใช่.

เช่นเดียวกับผู้ช่วยเหล่านั้นเพิ่งได้รับอึของพวกเขาในฮอลลีวูด ดังนั้นฉันจึงอยู่ในกองแสดง ฉันเป็นเพื่อนของผู้กำกับ และพวกเขาพูดว่า “คุณต้องการอะไรเป็นอาหารกลางวัน” และฉันก็พูดว่า “ขอแซนวิชปลาฉลาม” และพวกเขาก็แบบ “อะไรนะ” และฉันก็พูดว่า “ฉันต้องการแซนวิชปลาฉลาม” และพวกเขาก็ชอบ “เปิด?” ฉันไป “Focaccia แน่นอนกับ aioli” เช่นสวัสดี คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? และพวกเขาก็แบบ “โอ้ โอเค” และพวกเขาก็เริ่มไปซื้อแซนด์วิชปลาฉลาม

เลขที่.

ใช่. และฉันก็แบบ “อะไรนะ” ฉันหยุดพวกเขา ฉันชอบ “คุณกำลังล้อเล่นกับฉันไหม? เช่น ฉันต้องการแซนวิชปลาทูน่า ขอบคุณมาก.” คุณไม่สามารถหาแซนวิชปลาฉลามให้กับผู้คนได้ อย่าให้ใครถามหาแซนวิชปลาฉลาม และฉันพยายามแสดงให้เด็กๆ เหล่านี้ดู แบบ …แต่แน่นอนว่าพวกเขาต้องแสดง ถ้ามีคนขอฉลาม …

มันแย่มาก

อย่างไรก็ตาม ฉันเรียกมันว่าช่วงเวลาแซนวิชปลาฉลามของฉัน มันน่าสนใจมาก มันเหมือนกับสถานที่ทำงานที่ฉันไม่อยากมีส่วนร่วม ถ้ามีคนตกลงจะทำอะไรที่ไร้สาระ

ชัดเจน.

ดังนั้น ฉันต้องการจะจบการพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับที่ที่เราจะไปในที่ทำงาน เพราะฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่ แม้ว่าเราอยู่ในงานต่ำ จะรู้สึกมาก…ไม่ไม่พอใจ รบกวน. มีบางอย่างรบกวนเกิดขึ้นในที่ทำงานและที่ทำงานกำลังจะไป และคุณมีความคิดทั้งหมดเหล่านี้ที่บางที AI อาจเข้ามาแทนที่เรา ความกังวลที่คลุมเครือทั้งหมดนี้เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ พวกมันไม่ได้คลุมเครือ แต่เป็นของจริง วิทยาการหุ่นยนต์ และฉันคิดว่าผู้คนสามารถรู้สึกได้ และฉันคิดว่าความไม่สงบทางการเมืองบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนั้น เกี่ยวกับสถานที่ทำงานและวิธีดำเนินการ

พูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับสถานที่ทำงาน Silicon Valley พยายามบุกเบิกสถานที่ทำงาน แต่ส่วนใหญ่เกิดจากการมีสำนักงานกระท่อม quonset หรือสิ่งที่แปลก ๆ

ใช่.

แต่คุณคิดว่าอะไรคือการตั้งค่าสถานที่ทำงานที่น่าสนใจที่สุดที่กำลังเกิดขึ้น

ดังนั้นฉันจึงพยายามสำรวจสิ่งนี้จริงๆ เมื่อฉันเริ่มพอดแคสต์กับ TED ในฤดูใบไม้ผลินี้

อืมม. ก็เรียกว่า?

มันเรียกว่าคุณภาพชีวิต

ถูกต้อง

และแนวคิดคือการหาองค์กรที่เชี่ยวชาญในสิ่งที่เราปรารถนาเป็นอย่างดี จากนั้นไปเรียนรู้จากจุดสุดยอด แบบเดียวกับที่คุณอาจได้รับคำแนะนำในการออกกำลังกายจากนักกีฬาโอลิมปิก

อืม-อืมใช่

คุณก็รู้ คุณอาจไม่ใช่นักกีฬาโอลิมปิก มีสถานที่สองสามแห่งที่เปลี่ยนความคิดของฉันเกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน หนึ่งคือพืชวางมะเขือเทศที่เรียกว่ามอร์นิ่งสตาร์

ตกลง.

พวกเขานำเข้ามา ไม่รู้สิ ไม่กี่ร้อย ขอโทษด้วย รายได้ไม่กี่ร้อยล้านดอลลาร์ พวกเขาทำกำไรมาหลายสิบปีแล้ว พวกเขาไม่เคยมีเจ้านายแม้แต่คนเดียว เคย. และดูเหมือนว่าศักดิ์สิทธิ์ …

ไม่มีเจ้านาย?

ไม่มีผู้บังคับบัญชา พวกเขาเริ่มต้นด้วยผู้บังคับบัญชาศูนย์

โอ้ ฉันไม่ต้องการที่จะเข้าสู่ความศักดิ์สิทธิ์

ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาที่ซับซ้อน แต่ฉันคิดว่า Morning Star ได้ค้นพบบางสิ่งที่ฉันคิดว่าทุกองค์กรสามารถทำได้ ซึ่งพวกเขาให้คุณออกแบบงานของคุณเองได้ พวกเขาบอกว่า ฟังนะ ถ้ารายละเอียดงานที่คุณส่งมาไม่ได้เขียนมาเพื่อคุณ มันจะไม่ดึงดูดความสนใจ จุดแข็งของคุณ ค่านิยมของคุณ แล้วถ้าเราให้คุณสร้างงานของคุณเอง คุณก็รู้ ว่าคุณสามารถเป็นสถาปนิกของงานของคุณได้

คำถามนั้นยอดเยี่ยม คุณทำงานนั้นได้อย่างไร? เพราะเรามีองค์กรที่ต้องดำเนินการและเรามีภารกิจที่ต้องบรรลุ และวิธีที่พวกเขาแก้ไข และสิ่งนี้สามารถดำเนินการได้ คือ พวกเขามีทุกๆ คน ทุกๆ ปี เขียนสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า CLUE ซึ่งย่อมาจาก จดหมายความเข้าใจของเพื่อนร่วมงาน

อืมม.

และนั่นคือคำอธิบายว่าคุณจะเพิ่มมูลค่าให้กับภารกิจในปีนี้ได้อย่างไร และคุณเขียนมันออกมา แล้วคุณต้องนำไปให้คนห้าถึง 10 คนที่คุณทำงานด้วยอย่างใกล้ชิดที่สุด และซื้อจากพวกเขา แล้วพวกเขาก็ต้องทำแบบเดียวกัน ดังนั้น ทุกคนจึงไปหาเพื่อนร่วมงานและพูดว่า “ดูสิ นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการให้งานใหม่ของฉันเป็น นี่คือวิธีที่ฉันคิดว่ามันทำให้ภารกิจก้าวหน้า” แล้วถ้าพวกเขาสามารถให้คนจำนวนมากพูดได้ นั่นเป็นสิ่งที่ดี แล้วพวกเขาก็จะได้ออกแบบงานของตัวเองใหม่

แล้วใครเป็นคนออกแบบภารกิจ?

ภารกิจถูกกำหนดโดยเจ้าของ

ตกลง.

ที่ได้ก่อตั้งบริษัท

ดังนั้น “เราต้องการมะเขือเทศจำนวนมากนี้” หรืออะไรก็ตาม

ใช่ ฉันคิดว่า และส่วนหนึ่งของภารกิจก็คือ การทำแบบนั้นในลักษณะที่คงไว้ซึ่งการจัดการตนเอง และทำให้ผู้คนมีอิสระในตัวเอง และนั่นเป็นการหลอมรวมเข้ากับปรัชญาขององค์กร

แต่ถ้าทุกคนต้องการทำสิ่งหนึ่งแต่คนอื่นไม่ต้องการทำอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องทำ?

ปรากฎว่ามีคนจำนวนมากที่เชื่ออย่างแรงกล้าในภารกิจของบริษัท ว่าพวกเขาเต็มใจทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ และคุณจบลงด้วยความภักดีอย่างมหาศาล . และใช่ ตอนนี้มีครอบครัวหลายรุ่นที่มีคนทำงานที่ Morning Star มา 30 ปีแล้ว และลูกๆ ของพวกเขาก็เริ่มทำงานที่นั่น

และฉันคิดว่า เช่นเดียวกับองค์กรที่ไม่ธรรมดาส่วนใหญ่ ฉันจะไม่แนะนำให้ทำซ้ำแนวทางปฏิบัติทั้งหมดของพวกเขา แต่ฉันคิดว่าเพียงแค่ความคิดที่จะพูดว่า “ดูสิ ฉันจะไปยุ่งกับงานของฉัน แล้วฉันจะไป เพื่อพยายามให้คนอื่นที่ฉันทำงานด้วยเห็นด้วยว่าเป็นความคิดที่ดี” ฉันชอบที่จะเห็นสิ่งนั้น ฉันคิดว่า.

นั่นดูน่าสนใจ. ฉันคิดว่าหลายคนชอบทิศทาง พวกมันเคยชินกับทิศทางแบบลำดับชั้น

ฉันคิดว่าถูกต้อง แต่ฉันไม่คิดว่าพวกเขาต้องการมันในทุกส่วนของงานของพวกเขา

เลขที่.

ฉันคิดว่าเราทุกคนมีแนวคิดสำหรับงานที่เราต้องการเพิ่มหรือปล่อย หรือคนที่เราต้องการหลีกเลี่ยงหรือโต้ตอบด้วยมากขึ้น ฉันต้องการเห็นการพูดนอกเรื่องมากขึ้นเกี่ยวกับตัวเลือกประเภทนั้น

เอาล่ะ มีอะไรน่าสนใจอีกที่คุณจะได้เห็นในอนาคต?

ดังนั้น อีกองค์กรหนึ่งที่ฉันพบว่าน่าสนใจมากคือองค์กรสองแห่งที่ฉันเข้าไปมีผู้คนสร้างคู่มือผู้ใช้สำหรับตนเองหรือเพื่อนร่วมงาน และมันก็ไม่เคยเกิดขึ้นกับฉันจนกระทั่งฉันเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นว่าเมื่อคุณได้รับเทคโนโลยีใหม่ ๆ จะมีคู่มือเกี่ยวกับวิธีการทำงาน

ถูกต้อง.

แต่เมื่อคุณได้เจ้านายใหม่หรือทีมใหม่ คุณจะไม่ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำงานของพวกเขา ดังนั้น Bain จึงมีต้นแบบที่ดีในการทำเช่นนี้ นั่นคือบริษัทที่ปรึกษา พวกเขากล่าวว่า “ดูสิ คุณสามารถเขียนคู่มือผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีการทำงานกับคุณได้ แต่คุณมีจุดบอดทั้งหมดเหล่านี้ คุณอาจไม่รู้ว่าจะทำงานร่วมกับคุณอย่างไร”

ขวาขวา.

ดังนั้นพวกเขาจึงให้ทีมของคุณเขียนสิ่งนั้นให้คุณจริงๆ ดังนั้น ถ้าฉันเป็นผู้จัดการที่นั่น ฉันมีรายงานโดยตรงเก้าฉบับ เก้าคนนั้นทำงานร่วมกันและพูดว่า “ดูสิ นี่คือวิธีการทำงานกับฉัน นี่คือสิ่งที่ดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวฉันออกมา และสิ่งที่แย่ที่สุดในตัวฉัน นี่คือจุดบอดของฉัน” จากนั้นฉันก็อ่านสิ่งนั้น ข้อมูลของตัวเอง แล้วเราก็แจกให้กับพนักงานใหม่ทั้งหมดที่ฉันมี

สำหรับทุกคน?

พวกเขาสนับสนุนให้คนทำ มันไม่จำเป็น

ว้าว.

แต่ฉันชอบมันมาก ฉันเพิ่งลอง

ถูกต้อง.

เมื่อเช้านี้ฉันได้รับร่างจดหมายฉบับแรกจากคนที่ฉันทำงานด้วยมาเป็นเวลาประมาณหนึ่งปีครึ่งแล้ว และเธอได้ชี้ให้เห็นหลายสิ่งหลายอย่างที่ฉันไม่รู้เกี่ยวกับตัวเอง

จริงหรือ?

แบบว่า โอเค ฉันต้องทำแบบนี้บ่อยๆ

ว้าว. โอ้ยไม่อยากอ่าน

จริงหรือ?

ฉันรู้แล้ว ฉันรู้แล้วว่าพวกเขาจะพูดอะไร

นั่นคือสิ่งที่ฉันก็คิดเช่นกัน

โอ้ฉันคิดว่าฉันทำ

คุณคิดว่าคุณรู้ทุกอย่าง?

ฉันค่อนข้างรู้ตัวเองเมื่อเปรียบเทียบใช่ ไม่ใช่ทุกอย่าง ไม่ใช่ทุกอย่าง แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อบางอย่างไม่เป็นความจริง มันคือการรับรู้ ไม่สำคัญหรอก จริงไหม ถ้าการรับรู้คือสิ่งที่รับรู้

ใช่ แล้วฉันต้องทำอะไรบางอย่างเพื่อเปลี่ยนการรับรู้

เกี่ยวกับการรับรู้ โอเค ไม่เป็นไร ขออีกครั้งหนึ่ง แล้วฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาในที่ทำงานในอนาคต เพราะฉันคิดว่าตอนนี้มีปัญหามากมาย

ได้. ดังนั้นอีกหนึ่ง ฉันต้องบอกว่า ฉันรู้ว่ามีการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับบริดจ์วอเตอร์

ถูกต้อง.

ฉันได้เรียนรู้มากมายจากวัฒนธรรมของพวกเขา และสิ่งหนึ่งที่ฉันได้นำออกไปคือพวกเขาพูดว่า … มันกลับไปที่จุดคิดแบบกลุ่ม พวกเขากล่าวว่า ในฐานะสถาบันการเงิน คุณไม่สามารถเอาชนะตลาดได้ เว้นแต่คุณจะคิดต่างจากคนอื่นๆ

ถูกต้อง.

และวิธีเดียวที่จะคิดต่างคือการค้นหาว่าทุกคนคิดอย่างไร และสร้างความปลอดภัยทางจิตใจให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็น แม้ว่าจะขัดแย้งกันก็ตาม และวิธีหนึ่งที่พวกเขาทำให้เป็นจริงก็คือการวิจารณ์ผลงานรวมถึงการวิจารณ์เจ้านายของคุณ และนั่นคือสิ่งที่คุณควรทำ ดังนั้นคุณอาจถูกไล่ออกเพราะไม่เห็นด้วยกับคนข้างบนคุณมากพอ

ถูกต้อง.

ลองนึกภาพว่าทุกบริษัทใน Silicon Valley ประเมินผู้คนในเชิงบวกว่าพวกเขากำลังท้าทายขึ้นหรือไม่

ใช่ ซึ่งเป็นปัญหาจริงๆ

ปัญหาใหญ่.

นั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังพูดถึง คิดแบบนั้นคือ…เคยคบด้วย อาจจะเป็น มาร์ค คนอย่างมาร์ค และพวกเขาได้ทำอะไรบางอย่าง และเมื่อฉันเดินเข้าไปทานอาหารกลางวัน ฉันก็พูดว่า “โอ้ แย่จัง” และพวกเขาก็แบบว่า “คุณกำลังพูดถึงอะไร” ฉันชอบ “ไม่มีใครเคยบอกคุณเหรอว่าคุณเป็นคนงี่เง่า?” เช่น ฉันขอโทษ และมันก็เป็นสิ่งที่ชัดเจนมาก ฉันรู้สึกประหลาดใจ และพวกเขาก็ไม่ได้เป็นพวกเขาไม่ยาก ไม่ใช่คนยากที่ไม่ได้ยินเรื่องต่างๆ แต่ไม่มีใครในองค์กรเลือกที่จะบอกบางอย่างที่เป็นปัญหา ฉันรู้สึกทึ่งกับมันทันที

มันน่ากลัวที่จะเกิดขึ้น

มันเป็น และมันก็เหมือนกับว่า คนๆ นี้เปิดใจรับมันด้วย และพวกเขาไม่ได้บอก พวกเขาไม่ได้บอกเช่นฉันไม่รู้ มันเป็นเพียงช่วงเวลาที่น่าสนใจ

เมื่อเรานึกถึงสถานที่ทำงานเวอร์ชันถัดไป เมื่อผู้คนต้องรับมือกับ AI และระบบอัตโนมัติ และอื่นๆ คุณคิดว่าสถานที่ทำงานแห่งอนาคตจะเป็นอย่างไร

ฉันไม่รู้ ฉันคิดว่ามันยากมากที่จะเป็นนักพยากรณ์ที่ดี

ได้สิ พยายาม

ยิ่งวิสัยทัศน์ของคุณชัดเจนมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งผิดมากขึ้นเท่านั้น ฉันคิดว่างานวิจัยที่ฉันได้อ่านมาจนถึงตอนนี้ บอกว่าภาคการดูแลและบริการกำลังเติบโตขึ้น และอาจจะทำให้ระบบอัตโนมัติทำได้ยากขึ้นในหลายกรณี

ใช่อย่างแน่นอน

นั่นหมายความว่า เราน่าจะเห็นข้อดีของทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ทักษะทางอารมณ์ ฉันคิดว่า ยังยากที่จะทำให้ความคิดสร้างสรรค์เป็นแบบอัตโนมัติ ดังนั้นฉันจึงไม่ชัดเจนว่าคอมพิวเตอร์สามารถวาดภาพโมนาลิซ่าได้

ถูกต้อง.

แต่ถ้าเป็นไปได้ ฉันจะซื้อมันไหม?

ขวาขวาขวา.

ฉันจะสนใจอีกไหมถ้ามันไม่ได้ถูกสร้างขึ้นโดยบุคคล? อาจจะไม่. ดังนั้นผู้คนอาจมีอิสระในการทำงานสร้างสรรค์มากขึ้นเนื่องจากงานประจำกลายเป็นอัตโนมัติ

แล้วฉันคิดว่าทักษะการสื่อสารและการคิดอย่างมีวิจารณญาณน่าจะมีความสำคัญมากขึ้น เพราะมันเป็นสิ่งหนึ่งที่จะพูด ดูสิ เราสามารถสร้างเครื่องจักรที่ชาญฉลาดขึ้นเรื่อยๆ ที่สามารถแก้ปัญหาเฉพาะได้ การนำข้อมูลนั้นไปใช้แก้ปัญหาขององค์กรก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

ถูกต้อง.

ถูกต้อง. หรือหาวิธีสร้างคนทั้งกลุ่มให้มากกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ ฉันคิดว่าความสามารถในการสังเคราะห์ การเชื่อมโยงระหว่างกลุ่มต่างๆ ฉันคิดว่าทักษะเหล่านั้นจะมีความสำคัญมากขึ้น ฉันไม่รู้หรอกว่าสถานที่ทำงานเป็นอย่างไร

อืม และความแพร่หลายของเทคโนโลยีเป็นอย่างไร ไม่ใช่แค่ตัวเทคโนโลยีเอง แต่เป็นโซเชียลมีเดีย ทุกสิ่งมีอยู่ในที่ทำงานนั้นอย่างไร หรือ MeToo? คุณรู้ไหม เรายังไม่ได้พูดถึงความหลากหลายและ MeToo และเรื่องอื่นๆ เลย แต่มันกระทบสถานที่ทำงานเหมือนระเบิดปรมาณู โดยพื้นฐานแล้ว

ใช่ คุณต้องการเริ่มต้นที่ไหน

อ้อ มีทู จะไปที่ไหนต่อไป?

ฉันคิดว่าจะไปต่อที่ไหน ฉันคิดว่าเราต้องทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการรับรู้ที่ผู้คนมีอยู่รอบตัว เป็นสถานที่ทำงานที่ต้องการความหลากหลายจริงๆ

ฉันรู้สึกทึ่งกับคำตอบบางอย่างในบันทึกช่วยจำของ Google และก็ตกตะลึงพอๆ กันกับความคิดเห็นที่เกิดขึ้นจาก MeToo ว่ามีผู้ชายหลายคนที่เชื่อว่าสถานที่ทำงานเลือกปฏิบัติต่อผู้ชายผิวขาวมากกว่าผู้หญิงและชนกลุ่มน้อย นั่นเป็นเพียงปัญหาพื้นฐาน

และฉันคิดว่าเราต้องหาวิธีสร้างความตระหนักในความจริงที่ว่ายังคงมีการกีดกันทางเพศ การเหยียดเชื้อชาติ คุณก็รู้ อคติที่ส่งผลกระทบต่อผู้คน และฉันคิดว่าปัญหาใหญ่คือเวลาส่วนใหญ่ที่เราพยายามสร้างความตระหนักเกี่ยวกับอคติ ผู้คนจะได้รับการป้องกัน และฉันไม่คิดว่าเรารู้มากเกี่ยวกับวิธีการเอาชนะสิ่งนั้น

ถูกต้อง. ดังนั้นข้อเสนอแนะใด ๆ ? เพราะตอนนี้รู้สึกอย่างนั้น ที่มีแบบว่า “ฉันพูดอะไรไม่ได้” ฉันได้ยินเรื่องนี้เมื่อวันก่อนและฉันก็แบบ “โอ้ ดีแล้ว พูดอะไรก็ได้ จับตูดใครไม่ได้หรอก”

ไม่ซับซ้อนขนาดนั้นใช่ไหม

สิ่งหนึ่งที่ฉันพบในห้องเรียนของฉันคือฉันเริ่มพยายาม เช่น ฉันเลือกข้อมูลของนักเรียนเกี่ยวกับช่องว่างทางเพศและภาวะผู้นำ และมันจะไม่เป็นผลดีเลยเมื่อฉันติดตามจริงๆ ว่านักเรียนของเรา นักเรียนหญิงของเรา มีแนวโน้มที่จะแย่งชิงตำแหน่งผู้นำในมหาวิทยาลัย จากนั้นฉันก็เพิ่มส่วนเล็ก ๆ ในตอนท้ายที่ฉันพูดว่า “ดูฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้และฉันไม่ต้องการที่จะเห็นมันเกิดขึ้นอีก”

และฉันเห็นจำนวนนักเรียนที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ที่ตัดสินใจเลือกเรียนหรือ …

ฉันรู้ว่าคุณต้องเข้าไป แต่ไปข้างหน้า

ชัดเจน. ไม่ ฉันหมายความว่า มีการสมัครรับตำแหน่งผู้นำเพิ่มขึ้นอย่างมาก อย่างประธานนักเรียนและเพื่อบริหารสโมสรในวิทยาเขต และฉันมีกลุ่มควบคุมของนักเรียนที่ไม่ได้ยินฉันพูดแบบนั้น ฉันก็เลยแยกแยะได้ว่าคำพูดนั้นสำคัญ ฉันคิดว่าส่วนหนึ่งของสิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อเราตระหนักรู้เกี่ยวกับอคติ เราทำให้ผู้คนรู้สึกว่ามันเป็นเรื่องธรรมดา มันเป็นเรื่องปกติ

ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องใหญ่ และเราต้องจริง เราต้องปฏิเสธมัน เราต้องบอกว่า “ไม่เป็นไร ต้องเปลี่ยน”

และฉันเดาว่าอีกสิ่งหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้ก็คือเวลาที่เราพูดถึงความลำเอียง หลายครั้งที่ผู้คนมักชอบพูดว่า “ฉันไม่ได้ลำเอียง” อันที่จริง มีอคติทั้งหมดที่เรียกว่า “ฉันไม่ใช่อคติ”

อันไหนคือปัญหา ใช่ไหม? ฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันพบว่าใช้ได้ผลดีกว่ามากคือการทำการศึกษาออกมา และบอกว่า เฮ้ เรามีหลักฐานนี้ ถูกต้องแล้ว ซึ่งคุณพูดไปเป็นล้านครั้งแล้ว ว่าเมื่อผู้ชายประสบความสำเร็จ พวกเขาจะชอบมากขึ้น เมื่อผู้หญิงประสบความสำเร็จ พวกเขาจะชอบน้อยลง

อืมม.

ทำไมคุณคิดว่าเป็น? คุณคิดว่าอะไรอธิบายสิ่งนั้น? จากนั้นคุณปล่อยให้ผู้ฟังสร้างคำอธิบายของตนเอง และพวกเขาจะตัดคำอธิบายที่ไม่น่าเชื่อและไม่อคติทางเพศทั้งหมดออกอย่างรวดเร็ว และในไม่ช้าพวกเขาก็มั่นใจ แทนที่จะต้องโน้มน้าวพวกเขา

เข้าใจแล้ว. น่าสนใจ.

ฉันคิดว่านั่นช่วยพวกเขาได้

ใช่ใช่อย่างแน่นอน แล้วคุณทำงานอะไรต่อไป อะไรต่อไปของคุณ?

นั่นเป็นคำถามที่ดี ฉันยังไม่แน่ใจ. ฉันตื่นเต้นที่จะเริ่มคิดถึง WorkLife ฤดูกาลหน้า ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ ฉันคิดว่าพอดคาสต์สนุกมาก

ใช่เลย. โดยสิ้นเชิง.

ฉันไม่เคยทำอะไรเลยเพื่อเรียนรู้และแบ่งปันแบบเรียลไทม์ด้วยวิธีนั้น

ฉันยอมรับ. ถูกต้องแล้ว ฉันกำลังคุยกับใครบางคน เรากำลังพูดถึงว่าข่าวจะไปถึงไหน และฉันชอบในพอดคาสต์ คุณสามารถมีข่าวทั้งหมดในรูปแบบที่น่าพอใจมากขึ้นสำหรับผู้ใช้และนักข่าว มันเหมือนกับอยู่ในบันทึก ไม่ว่าฉันจะคุยกับ Bill Gurley หรือกำลังคุยกับ Sheryl คุณก็รู้ว่าฉันหมายถึงอะไร เหมือนมันเป็นเรื่องที่แตกต่างออกไป เพราะแม้ว่าคุณจะไม่ได้คำตอบทั้งหมด คุณก็จะได้รับทุกคำถามอย่างแน่นอน

ในตอนนี้ของRecode Media กับ Peter Kafkaอดีตผู้อำนวยการด้านการสื่อสารของทำเนียบขาว Dan Pfeiffer ซึ่งปัจจุบันเป็นพิธีกรร่วมของพอดคาสต์เสรีนิยมยอดนิยม Pod Save America พูดถึงหนังสือเล่มใหม่ของเขา “Yes We (Still) Can: Politics in the Age ของโอบามา ทวิตเตอร์ และทรัมป์”

คุณสามารถอ่านไฮไลท์บางส่วนจากการสัมภาษณ์ได้ที่นี่หรือฟังRecode MediaบนApple Podcasts , Spotify , Pocket Casts , Overcastหรือทุกที่ที่คุณฟังพอดแคสต์

ด้านล่างนี้ คุณจะพบการถอดเสียงของตอนเต็มที่มีการแก้ไขเล็กน้อย

Peter Kafka: นี่คือ Recode Media กับ Peter Kafka นั่นคือฉัน ฉันเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายพอดคาสต์ Vox Media ที่ฉันแจกจ่ายคำแนะนำการเลี้ยงลูกให้กับแขกทุกคนเช่น Dan Pfeiffer จาก Pod Save America นั่นคือเขาหัวเราะ ฉันแค่จะขอบคุณพวกคุณล่วงหน้าสำหรับการบอกคนอื่นเกี่ยวกับการแสดง ขอบคุณ ยินดีด้วยนะแดน

Dan Pfeiffer:ขอบคุณที่มีฉัน

คำนำของฉันที่นี่บอกว่าคุณคือ Dan Pfeiffer จาก Crooked Media นั่นไม่ถูกต้อง คุณคือ Dan Pfeiffer จาก Pod Save America

A group of protesters outside a school hold signs reading “teach facts, not feelings!” and “We are 1 race.”

ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Crooked Media ถูกต้อง

โดยปกติเมื่อเรามีแขกรับเชิญ เราจะพูดว่า “โอ้ คุณทำงานที่ทำเนียบขาว คุณเป็นผู้อำนวยการด้านการสื่อสาร นั่นเป็นเรื่องใหญ่ บอกฉันเกี่ยวกับเรื่องนั้น” เราจะไปที่ส่วนนั้น เป็นอย่างไรบ้างกับการเป็นเจ้าภาพร่วมของ Pod Save America รายการโปรดของโลก … พอดคาสต์ทางการเมืองที่ทุกคนชื่นชอบ?

ฉันไม่รู้ว่ามันเป็นที่ชื่นชอบของทุกคน ฉันนึกถึงคนสองสามคน หลายคนทำงานที่ Fox News ซึ่งไม่ใช่แฟนของพอดคาสต์

ฉันพนันได้เลยว่าพวกเขาเป็นผู้ฟังที่เป็นความลับ

ถูกต้องแล้ว พวกเขาเป็นผู้ฟังที่เกลียดตัวเองของ Pod Save America ฉันหมายความว่ามันเป็นการเดินทางที่สนุกและคาดไม่ถึงที่สุด เมื่อเราเริ่มต้น Keeping It 1600 ในช่วงการเลือกตั้งปี 2016 เรากำลังทำงานร่วมกับ Bill Simmons ในเรื่อง The Ringer นี่เป็นเพียงสิ่งเล็กน้อยที่เราจะทำในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ดังนั้นคุณและ Jon Favreau ทำสัปดาห์ละครั้งเพื่อหัวเราะคิกคัก

โดยทั่วไปใช่ โดยพื้นฐานแล้วเราทำเพื่อหัวเราะคิกคักแล้วมันก็ทำได้ดีกว่าที่ฉันคิดในพวกเราทุกคน เราคิดว่าน่าจะเป็นเหมือนครอบครัวของเรา บางทีเจ้าหน้าที่ของโอบามาบางคนอาจจะฟัง แต่ผู้คนก็ฟัง แล้วในที่สุดเราก็เพิ่มพอดคาสต์ที่สองกับ Tommy Vietor, Jon Favreau และ Jon Lovett ในวันจันทร์ แนวคิดก็คือเราจะหยุดหลังการเลือกตั้ง

ฉันมีความทรงจำที่เฉพาะเจาะจงมากในการฟังคุณขับรถไปรอบ ๆ มินนีแอโพลิส ขับรถไปรอบเมืองในการประชุมของพรรครีพับลิกัน คุณบอกฉันว่าไม่ต้องกังวลเรื่องนี้ เดินบนชายหาดในเดือนสิงหาคมและบอกฉันว่าอย่ากังวล แล้วเราก็กังวล

คุณไม่ควรที่จะฟังฉันเป็นประเด็นพื้นฐาน ดังนั้นการเลือกตั้งจึงสิ้นสุดลง เราคิดว่าเราจะยุติมันหลังการเลือกตั้ง เราจะอยู่กันสักสองสามเดือน บารัค โอบามาสัญญากับผมว่าจะให้สัมภาษณ์ และเราก็แบบว่า “เดี๋ยวก่อน … เราอยากจะทำหลังการเลือกตั้ง” เราก็เลยไปเที่ยวกัน สัมภาษณ์โอบามา พับเต็นท์ ไปต่อ เพราะมันดูไม่เหมือน ไม่แน่ใจว่าประโยชน์ของมันหรือความน่าสนใจของมันจะเป็นอย่างไร

และคุณได้รับการจ้างงานอย่างมีกำไรใช่ไหม? คุณกำลังตี CNN?

ใช่.

คุณกำลังทำคอมสำหรับ GoFundMe?

ใช่ ฉันมีงานอื่นๆ มากมาย และนี่เป็นงานอดิเรกเล็กๆ น้อยๆ จากนั้นเราจึงตัดสินใจเปิดตัวอีกครั้งเมื่อทรัมป์ชนะโดยมีเป้าหมายทางการเมืองมากขึ้น แนวคิดก็คือ บางทีเราอาจใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่ออธิบายสิ่งที่อธิบายไม่ได้ แต่ยังมีส่วนร่วมกับพรรคเดโมแครตในขณะที่พวกเขากำลังพยายามคิดว่าจะทำอย่างไร เมื่อพิจารณาถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Women’s March การประท้วงที่สนามบิน เราสามารถหาวิธีช่วยบอกคนเหล่านี้ได้หรือไม่ จากประสบการณ์ของเรา เช่น สิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อสร้างความแตกต่าง จัดระเบียบสำหรับอนาคต?

เป็นพอดคาสต์เดียวกัน แต่แนวคิดต่างๆ จะดึงดูดคุณและพยายามทำให้คุณมีความกระตือรือร้นทางการเมือง แทนที่จะเพียงแค่ฟัง คุณต้องการให้คุณไปทำอะไรสักอย่างไหม

ในระหว่างการหาเสียง เราจะสนับสนุนให้ผู้คนเคาะประตูและลงคะแนนเสียง แต่บริบทกลับแตกต่างออกไป และรู้สึกเหมือนกับว่าเงินเดิมพันในช่วงเวลาปัจจุบันที่ทรัมป์เป็นประธานาธิบดีนั้นสูงมาก และเราต้องการทำอะไรบางอย่างในการเมือง และเราสามารถสร้างผู้ชมนี้ด้วย Keeping It 1600 เราสามารถดำเนินการต่อและใช้ประโยชน์จากผู้ชมนั้นเพื่ออะไรได้หรือไม่? และมันเติบโตเกินความฝันอันสุดวิสัยของเรา

ตอนนี้คุณเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตคุณในฐานะโฮสต์ร่วมของ Pod Save America หรือไม่? คุณกำลังทัวร์กับพวกบางครั้ง?

ใช่ฉันกำลังทัวร์ …

คุณมีลูกใหม่แล้ว ยินดีด้วย คุณมีหนังสือเล่มใหม่ “ ใช่ เรา (ยัง) ทำได้ ” นั่นคือเหตุผลที่คุณมาที่นี่ ขอแสดงความยินดีด้วย คุณมีเรื่องราวมากมายเกิดขึ้น แต่ดูเหมือนว่าคุณจะมีส่วนร่วมกับพอดแคสต์มากกว่าสิ่งอื่นใด

ล้นหลาม. ฉันตัดสินใจเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้วว่าพอดคาสต์มาถึงจุดที่ฉันต้องการจะอุทิศเวลาให้กับมันมากขึ้น ไม่ใช่แค่เป็นงานอดิเรกที่ทำสัปดาห์ละ 1-2 ชั่วโมงเท่านั้น เพื่อให้สามารถออกไปทำงานข้างนอกได้ เรากำลังแสดงโดยทั่วไปสามหรือสี่รายการต่อเดือน เราเคยไปมาแล้วกว่าสิบรัฐในปีที่แล้ว เรากำลังพยายามไปรัฐสวิง พบปะกับนักเคลื่อนไหว มีผู้สมัครเข้าร่วมรายการ และฉันต้องการที่จะสามารถอุทิศเวลาให้กับมันมากขึ้นเพราะมันกลายเป็น … เห็นได้ชัดว่ามันมีผลกระทบในระดับหนึ่ง และมีความสำคัญต่อฉันมากกว่า

ดังนั้นฉันจึงออกจากงานที่ซิลิคอนแวลลีย์ — นั่นคือย้อนกลับไปในเดือนกันยายน — และตั้งแต่นั้นมาฉันก็ทำพอดคาสต์ ฉันได้ทำบางสิ่งให้กับ CNN ในฐานะผู้ร่วมให้ข้อมูลของ CNN ฉันทำหนังสือเล่มนี้เสร็จแล้ว ซึ่งฉันไม่แน่ใจว่าจะทำได้ เคยทำพอดคาสต์และงาน แล้วอย่างที่คุณพูดถึง ที่สำคัญที่สุด ลูกสาวของเราเกิดเมื่อเดือนที่แล้ว และตอนนี้คืองานหนึ่ง สอง และสาม แล้วฉันก็เริ่มทำพอดคาสต์เมื่อเธองีบหลับ และหนังสือก็เสร็จเรียบร้อย โชคดีที่ตอนนี้เราเพิ่งคุยกันถึงเรื่องนี้

คุณมีงานหลายงาน ดูเหมือนว่าชีวิตของคุณ … ฉันกำลังอ่านหนังสืออยู่ และถึงจุดหนึ่ง คุณวางโครงสร้างวันของคุณ — มันไม่ใช่วันของคุณ แค่ตอนเช้าของคุณตั้งแต่ 04:50 น. ถึง 07.00 น. อาบน้ำ ตอบอีเมล อ่านข่าวเมื่อวาน ดูมีโครงสร้างที่เข้มงวดมาก ฉันรู้ว่าตอนนี้คุณมีลูกใหม่แล้ว มันเข้มงวดแล้ว แต่ดูเหมือนว่ามันอาจจะหลวมกว่าและมีโครงสร้างน้อยลงด้วย คุณชอบที่หลังจากหลายปี … คุณอยู่ในทำเนียบขาวมานานแค่ไหนแล้ว หกปี?

ฉันอยู่ในทำเนียบขาวสองปีในการรณรงค์และหกปีในทำเนียบขาว ใช่ฉันทำ. ฉันมีความสุขมากที่ได้มีชีวิตกลับคืนมา และฉันได้พูดถึงในหนังสือว่า มีช่วงเวลาที่ฉันรับไม่ได้ … เหมือนว่าฉันสูญเสียชีวิตไปมาก ฉันไม่ได้เจอเพื่อน ฉันมี พลาดงานแต่งงาน มี … คืนหนึ่ง ก่อนที่ฉันจะตัดสินใจจากไป ภรรยาของฉันที่ทำงานในทำเนียบขาวพร้อมๆ กัน เรากำลังวางแผนจะไป … คืนวันเสาร์ เธอค่อนข้างเงียบ ฉันคิดว่าท่านประธานอาจจะไม่อยู่ที่แคมป์เดวิดหรืออะไรสักอย่าง และเรากำลังจะไปดูหนัง ซึ่งเป็นสิ่งที่เราไม่ได้ทำมานานแล้ว

ก่อนที่เราจะออกเดินทาง มีบางอย่างเกิดขึ้น และฉันต้องเข้าประชุมทางโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่อาวุโสทุกคนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับบางอย่าง จากนั้นเราก็มีการโต้เถียงกันอย่างจริงจังเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง และฉันคิดว่าการโต้แย้งของฉันเกี่ยวกับสิ่งที่เราควรทำหายไป ฉันก็เลยโมโหเป็นบ้า

เรากำลังนั่งทานอาหารเย็น ก่อนดูหนัง ฉันโมโหมาก ฉันค่อนข้างไม่พอใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในที่สุดฉันก็ตกลงกับมันได้ ฉันอาจจะดื่มเบียร์ และตอนนี้ก็ถึงเวลาไปดูหนังแล้ว เราไปดูหนังกัน และภรรยาของฉันที่ช่วยวางแผนงานแถลงข่าวของประธานาธิบดีโอบามา ได้รับอีเมลที่ระบุว่า ค่อนข้างเกี่ยวข้องกับการประชุมทางโทรศัพท์ที่เราเพิ่งมี ซึ่งตอนนี้เราจะจัดงานนี้ในอีก 36 ชั่วโมงต่อมา ดังนั้นเธอจึงใช้เวลาทั้งเรื่อง …

ดังนั้นคุณทำลายอาหารค่ำ?

ฉันทำลายอาหารเย็น เธอทำลายหนัง เธอใช้หนังทั้งเรื่องในล็อบบี้ เพราะไม่มีช่องสัญญาณในโรงภาพยนตร์ ดังนั้นเธอจึงต้องอยู่บน BlackBerry และทางโทรศัพท์ เราก็เลยชอบ … เราไม่สามารถ เราไม่สามารถอยู่แบบนี้อีกต่อไป นั่นคือช่วงเวลาที่เราตัดสินใจแยกทางกันและย้ายไปแคลิฟอร์เนีย

ดังนั้นคุณจึงใช้เวลาแปดปีในการทำงานกับสื่อมวลชน ต่อสู้กับสื่อมวลชน ตะโกนใส่สื่อ …

ส่งอีเมลโกรธไปยังสื่อมวลชน

ส่งอีเมลโกรธบอกคนอื่นให้ไปร่วมเพศหรือรับข้อเสนอแนะนั้น ตอนนี้คุณอยู่ในสื่อใช่ไหม

ฉันหมายถึงใช่

CNN คุณเป็นนักพ็อดแคสต์ คุณเป็นนักข่าว ฉันแน่ใจว่าคุณเคยถูกถามมาก่อนแล้ว แต่คุณไม่รู้หรือว่าอยู่อีกฟากหนึ่งของโต๊ะมาแปดปีแล้วที่คุณคิดออกแล้วในแง่ของมุมมองว่าสื่อมวลชนทำอย่างไรหรือไม่ทำ งานของพวกเขา?

ฉันคิดว่ามันเปลี่ยนไปแล้ว … สถานการณ์ทั้งหมดที่ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในหนังสือเล่มนี้เปลี่ยนไปอย่างมากจากช่วงเวลาที่ฉันเริ่มทำงานกับสื่อมวลชนในเดือนมกราคม 2550 สำหรับโอบามา หากคุณนึกถึงช่วงเวลานั้น Facebook นั้นเป็นส่วนใหญ่สำหรับเด็กๆ ในมหาวิทยาลัย Twitter เป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ใช้ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและไม่ใช่ในวงกว้าง ยังไม่มี iPhone คุณไม่สามารถดูข่าวบนโทรศัพท์ของคุณได้ Snapchat, Instagram ทั้งหมดนั้นคือ …

ไอโฟนแทบไม่มี

iPhone ยังไม่ออกมาจนถึงฤดูใบไม้ร่วงปี 2550

ใช่.

เราจึงได้เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ สมัครจีคลับ จากนั้นคุณเพิ่มเข้าไปในวิกฤตการณ์ทางการเงินและผลกระทบที่มีต่อสื่อ เพียงแค่แนวคิดว่าสื่อที่ไม่อ้างอิงราคามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากจากปี 2550 จนถึงปัจจุบัน

คุณบอกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่คุณใช้ไปกับการคิดเกี่ยวกับสื่อทั่วไปว่า “NBC และ New York Times จะครอบคลุมเรื่องนี้อย่างไร”

“เราควรสัมภาษณ์อะไรดีคะ” “ทางออกไหนที่เราควรก้าวไปสู่เรื่องราวเพื่อให้ได้ชนที่ใหญ่ที่สุด?” “เราควรจะทำ New York Times?” มันมาก … และถ้าคุณคิดแบบนั้นตอนนี้ คุณจะตกงาน

ฉันพูดสิ่งนี้ในหนังสือว่า ถ้าคุณ … ยูฟ่าเบท สมัครจีคลับ หากผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารสำหรับแคมเปญปี 2020 ใช้เวลาเพียงเศษเสี้ยวของเวลานั้นในการคิดเกี่ยวกับสื่อดั้งเดิมที่ไม่มีการเสนอราคา พวกเขาจะสูญเสีย เพราะเพียงแค่เครื่องมือในการสื่อสารเปลี่ยนไป และความหมายของการเป็นสื่อ อย่างที่คุณพูด ตอนนี้คุณเป็นนักข่าวแล้ว แต่ …

และคุณสะดุ้ง แต่คุณเป็น

ใช่ ฉันหมายถึง ถ้าคุณคิดถึงโลกที่สื่อเคยหมายถึง นักข่าวของหนังสือพิมพ์และสถานีโทรทัศน์ที่มีชื่อเสียง และตอนนี้มันหมายถึงทุกอย่างตั้งแต่คนเหล่านั้น CNN, New York Times ไปจนถึงขวาสุด ช่องทางที่เป็นส่วนเสริมของคณะกรรมการแห่งชาติของพรรครีพับลิกัน, ข่าวฟ็อกซ์ แต่ยังรวมถึง Breitbart, Free Beacon และผู้ที่โฮสต์พอดคาสต์แบบก้าวหน้า

ดังนั้น สิ่งหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้หรือที่ความคิดเห็นของฉันได้ปรับเปลี่ยนไปตามกาลเวลา ก็เหมือนกับการวิจารณ์ของสื่อ โดยทั่วไป เช่น ทำไมสื่อไม่ทำเช่นนี้ หรือเป็นความผิดของสื่อมวลชน เป็นการเข้าใจผิด เพราะมันกว้างเกินไป คำที่มีความหมายอะไร ถูกต้อง? เช่นเดียวกับที่คุณสามารถโกรธที่จุดขายของแต่ละคนสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำบางสิ่งบางอย่าง แต่การบอกว่ามันเป็นความผิดของสื่อมวลชนไม่ได้หมายความว่าสิ่งที่เคยหมายถึง มันกว้างเกินไป

เป็นเรื่องตลกที่ผู้คนมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการปล่อยมันไป แต่ก็ยังมีการถกเถียงกันอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความรับผิดชอบของสื่อมวลชนและวิธีที่พวกเขาพูดถึงอีเมลของฮิลลารี คลินตันในปี 2016

ใช่ ดูเหมือนว่าเมื่อสามทศวรรษที่แล้ว แต่เมื่อสองปีที่แล้ว

ความเสียหายของสมองน้อย และยังมีอีกหลายสิ่งที่ชี้ไปที่หน้าปกของ New York Times และรูปภาพของ Clinton และ Huma และผู้คนต่างยืนกรานว่า “นี่คือเหตุผลที่เธอแพ้” และฉันก็เชื่ออย่างนั้น แต่เรายังใช้เวลามากมายพูดคุยเกี่ยวกับทุกส่วนของสื่อ และวิธีที่สื่อเหล่านั้นอาจหรือไม่มีอิทธิพลต่อการโหวต ฉันเดาว่าคำตอบคือ “ทั้งหมดข้างต้น”

.